红星美凯龙商场播音稿.docxVIP

迎送宾播音稿 1、迎宾准备：各位同仁，早安，伴随着早晨清新的空气，我们即将开始新的一天，商场马上就要开门营业了，请大家做好准备工作，请您认真检查商品是否整齐、标价签是否齐全、工装是否达到标准要求。同时，请物业部同事确认是否已经打开了所有的照明灯，是否已经启动了上行电梯，并且，请楼层管理人员带领迎宾人员做好迎宾前的准备。各位同仁，您，是否已经调整好心态，准备热情洋溢的迎接每一位顾客，请您不要忘记，使用普通话、微笑服务和礼貌用语，谢谢。 营业员心态调整…… 各位同仁，早上好！现在是迎宾时间，请放下手边的工作准备迎宾！ 2、迎宾词：亲爱的顾客朋友们，早上好！欢迎光临红星美凯龙**商场，与我们共度美好的一天。中国家居第一品牌——红星美凯龙全球家居生活广场，是我们精心奉献给您的家。****平方米的经营面积。集观光、休闲、园林化主题购物于一体，吸引了数百家国内外绿色环保家居建材品牌驻场直销。 负一楼主营……一楼主营……二楼主营……三楼主营……四楼主营…… 款款精品都是为您营造健康环保的温馨家庭而精心准备的，满足您对时尚、健康生活的追求，使您充分享受购物、观光、休闲的乐趣。亲爱的顾客朋友们，我们真诚的欢迎您的光临，祝您购物愉快！ 3、准备送宾词：亲爱的顾客朋友，感谢您光临红星美凯龙**商场，与我们共度美好的一天。我们今天的营业时间马上就要结束了，在您离开商场的时候，请您清点好随身携带的物品，以免遗失。伴随着回家的旋律，当您离开商场，踏上回家旅程的时候，我们祝您一路平安！红星美凯龙**商场再次感谢您的光临，晚安！ 4、送宾词： （1）亲爱的顾客朋友们，晚安！非常感谢您光临红星美凯龙**商场。我们的营业时间已经结束了，请您尽快选购好所需商品，到收银台结账。若有不到之处，敬请谅解！ 如果您有任何建议和意见，请到服务中心留言，我们会尽快给您答复。 愿真诚成为我们心灵沟通的桥梁，愿微笑常伴您左右，红星美凯龙**商场恭候您的再次光临！ （2）厂商朋友们，晚安！一天的营业即将结束，非常感谢您对我们各项工作的配合，请您在离开展位时清点好自己的商品，关闭所有的电源，检查是否留有安全隐患，不要将贵重物品存放在展位内，切实做好商场清场工作。再次感谢您对我们工作的支持，谢谢！明天我们再见！ （3）各位同仁，由于您的参与和努力，使得我们今天的工作能够顺利完成。请您仔细清点好商品、记录好台帐，查看展位及其周围是否留有安全隐患。离开时请关闭电源，切勿将贵重物品及现金存放在商场内。非常感谢您的辛勤付出，回家路上请您注意安全，祝您一路平安，并预祝您有一个愉快祥和的夜晚。明天我们再见！ ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 其它播音稿 统一收银：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎您光临红星美凯龙**商场！为了保障您的合法权益，请您到商场各楼层收银台统一付款！谢谢！ 禁烟宣传：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临红星美凯龙**商场，整洁、健康、无烟的购物环境是您的期望，也是我们努力的目标。红星美凯龙**商场提醒您：为了您和他人的健康，请不要在商场内吸烟，非常感谢您对我们工作的支持与配合。红星美凯龙**商场全体工作人员祝您身体健康！ 星承诺，心服务： 星承诺： 亲爱的顾客朋友，为了让您拥有更好的购物体验，红星美凯龙特别推出了星承诺服务，我们用心来为您提供星级服务。在星承诺服务中，您可享有：绿色环保，先行赔付，同城比价3倍退差3项权益。 我们在产品质量和环保标准上认真把关，您在红星美凯龙购买的每一件产品，都属于绿色环保产品，符合国家质检机构最严格的标准，如果对质量问题心存疑虑，您可随时与购买商场沟通，并就不符合国家环保标准的产品进行无条件退换货。 为了保障您的消费权益，红星美凯龙在需要时将启动先行赔付服务，如果在红星美凯龙商场内购买的商品出现质量或服务问题，顾客与商户难以达成共识时，我们的服务将能够帮助您及时获得维修，更换，退还以及法律法规规定的经济赔偿或补偿，尽请放心购物吧~ 更低的价格是红星美凯龙始终追求的目标，为此我们定期进行同城比价调研，并向您郑重承诺，自交付定金之日起7天内，发现同样商品在同城同类型商场，同等交易条件下的实际成交价格更低，如果您将有效凭据原件提供给我们，红星美凯龙将按差价的3倍退还给您，以表谢意。 红星美凯龙祝您购物愉快！ 心服务： 亲爱的顾客朋友，为了让您拥有更好的购物体验，红星美凯龙特别推出了6项心服务，我们用心来为您提供星级服务。在心服务中，您可享受到：30天无理由退货，商品质量负全责，分期付款，送货安装准时达，设计免费咨询，家居顾问导购6项服务。 30天内您随时都可以改变主意，我们希望您买到的是真正适合您的商品，因此，从您在红星美凯龙商场为商品支付定金起的30天内，只要所购商品不影响2次销售，都可以