企业培训师工作实践(幻灯片 193).ppt

蒋 欣 企业培训师工作实践 高级经济师 我们今天学习的目的 我们今天学习的方式 一个苹果和朋友交换得的还是一个苹果，和朋友交流思想你将得到两种思想！ 我们今天学习的内容 一、教师的任用资格与培训评价 二、指导＿现代培训工作的技术和方法 三、人员素质测评 四、岗位职务描述（工作分析） 五、现代教育培训技术运用 六、教学活动的组织管理 企业培训体系与流程总观 培训成效面面观 培训评估方法 企业培训师的任用资格 回顾编 一般的企业培训体系与流程 培训体系的设置 案例1： 某企业， 主要生产家用电器，近年来随着环境的好转， 公司开始赢利，成为当地的一个明星企业。年轻的公司总经理黄磊刚刚上任， 不就前他在北京某著名大学MBA脱产学习毕业，雄心勃勃。回厂后他为全公司中高级管理者制定了一个开发计划， 聘请一所著名大学的教授开了一个MBA 培训班。 每周上三天课。虽然厂里干部学历都不高，听着有点吃力，但学习积极性很高。可是随着年底生产任务的加大，越来越多的干部不得不请假回部门工作，而且很多人觉得课程内容和厂里的实际离得太远，理论又深奥，没有多大用处，渐渐降低了大家的学习积极性。培训班结束半年了，年轻的黄总发现， 厂里的面貌并没有出现他所期望的改变，这使他感到沮丧和疑惑：搞这种培训是否值得？ 培训之后我头疼! 尤其令企业更揪心的是： 企业效益或管理质量培训前与培训后并无很大的差距，即培训收效甚微！ 培训内容远离企业和社会实际? 开拓视野，增长知识； 拓展思路，理清程序； 提高现时能力与挖掘潜在能力； 解决实际问题，提高技能 什么培训评估? 是指实际测到被培训者的有关培训前的特征与培训后的特征的程度差异。 对职业培训的属性、价值作出判断的过程。 培训效果 培训评价的技术与方法 培训评估 Why 评估改善教学效度 评估提升公司\个人绩效 ＜How＞ 建立培训评估制度 培训评估五个层次 从评估到改善的作法 推广行动、学习与跟进 培训评估制度 评估的目的 评估的方法 评估的程序 评估信息的收集、使用 评估人 评估效益分析 评估反馈 培训改进 培训评估方案的制定 请您列出制订培训评估方案的三个要求？ 1、… 2、 … 3、 … 培训评估方案的基本内容 培訓的效度分类 评估培训效度五层次 一级评估：评估需要注意学员的反应，因为无论教师怎样认真备课，学员只要对某方面不感兴趣，就不会认真学习。 (问卷调查) ? ? 二级评估：评估需要检查学员所学的东西，这种检查可能以考卷形式进行，也可能是实地操作。 (考试\面试) Level 1. 反应评估(Reaction) 课程评估表（Level 1） Level 2. 学习评估(Learning) Level 3. 行为评估(Behavior) 新入职人员训练成果追踪表 评估培训效度 请按您自身的经验，列出下面「评估培训效度」的使用情形的排序 请您与同组的受训者讨论，讨论后列出「培训效度」的使用情形排序 請用1代表“最常使用” ，2代表“次常使用” ，依此類推。 Level 4. 成果评估(Result) Level 5. 投資報酬率評估(ROI) 如何评估培训之投资回报率 培训成本效益分析 据美国通用电气的统计 通过提高发电机的能力的方法，每增加企业发电能力的5%，需要花费相当多的时间和金钱；但通过经营管理方法的改进和提高，无需要花费多少金钱就可以达到提高发电能力5%的目的。 摩托罗拉的经验 80年代中期的一项调查报告显示，每一美元培训费可以在3年内实现40美元的生产效益。 培训费用与效果的关系 培训评价 知识点： 1．培训评价方案的基本内容； 2．培训评价方案的制定； 3．评价的组织与实施； 请您参与： 作为一个企业培训师应具备什么条件？ 如何才能当好培训师？ 作为一名企业培训师，您认为自己在企经营活动中充当着什么角色？ 培训师的任职资格 培训师的角色定位 培训师的能力构成 培训师的自我发展 培训师的角色定位 案例：某公司对培训经理有一个完整的管理方法：培训经理可由所在部门主管兼任，也可由部门中经验丰富、教学管理能力强的热心者负责，培训经理实行聘任制；每季召开一次培训经理例会：汇报总结上季度培训工作，分析确定下季度的培训计划；要求培训效果在工作行为中有所见树，培训经理亲自或指定专人根据培训计划，明确培训评估内容、方式、时间，在工作中跟踪培训效果与评价；  企业培训的灵魂＿ 培训师； 企业文化决定培训师的角色定位； 现代企业培训师的职能明朗化与扩大化； 培训师的职业地位日益重要； 现代社会对培训师的