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5.2.3合同优秀谈判者的基本特征 1．谈判准备充分，计划周密； 2．对谈判的议题十分清楚； 3．面对压力和复杂情况，思维清晰反应敏捷； 4．过人的语言表达能力； 5．善于聆听； 6．卓越的判断力； 7．有人格魅力； 8．具有说服他人的能力； 9．有耐心； 10．行事果断； 11．能赢得对手的尊敬和信任； 12．分析和解决问题的能力； 13．自我控制能力强； 14．善于洞察他人的心理； 15．具有持之以恒的决心； 16．以目标为导向，能见机行事； 17．能洞察自己公司和对手公司的潜在的需求； 18．有能力领导和控制自己的队伍； 19．谈判经验丰富； 20．善于采纳不同的观点； 21．强烈的进取心； 22．在自己组织内部具有良好的沟通和协调技能； 23．自信； 24．能胜任不同的谈判角色； 25．在自己组织内部有一定的地位； 26．有幽默感； 27．善于见好就收； 28．辩论技巧。 5.3.1国际商务合同条款的解释原则 由于合同语言比较抽象，其含义有时不太明确，因此需要对合同的语言进行解释。在国际商务中形成了一些解释合同的规则，下面是国际统一司法协会(UNIDROIT)规定的合同的解释规则，现列出如下： 1．合同的解释 2.当事人意图的解释 3．应用上述两原则要考虑的情况 (1)当事人之间初期的谈判； (2)当事人之间已经确立的习惯做法 (3)合同订立后当事人的行为； (4)合同的性质和目的； (5)在涉及的交易中，通常赋予合同条款和表述的含义； (6)惯例。 4．合同完整的解释 合同条款和表述应根据其所属的整个合同或全部陈述予以理解 5．合同解释以有效为宗指 对合同各项条款的解释应以使它们全部有效为宗旨，而不是排除其中一 些条款的效力。 6．对当事人不利的解释 如果一方所提出的合同条款含义不清楚，则应做出对该方当事人不利的解释。 7．优先文字解释 如果合同是以两种或两种以上具有同等效力的文字起草的，若这些文本之间存在差异，则应优先根据合同最初起草的文字予以解释。 8．补充条款的注意事项 如果合同当事人各方未能就一项确定其权利和义务的重要条款达成一致 意见，应补充一项适合于该情况的条款；在确定何为适当条款时，应主要考虑以下情况： (1)各方当事人的意图； (2)合同的性质和目的； (3)诚实信用和公平交易原则； (4)合理性。 5.3.2国际商会（ICC）仲裁 国际商会(1CC)是一个世界性商业组织，是惟一代表世界各国各地区所有行业企业的机构。ICC旨在促进一个开放的国际贸易和投资体系及市场经济。由于ICC的成员公司和成员协会本身即从事国际商务，因此其在制定跨国界商务行为规范时具有无可比拟的优势。ICC同样提供实际服务，其中国际商会国际仲裁院在世界同类机构中处于领先地位。联合国成立不到一年，ICC即被授予联合国及其专门机构的一级咨询机构地位。 1.仲裁规则 国际商会国际仲裁院(“仲裁院”)是附设于国际商会的仲裁机构。 仲裁院组成人员由国际商会理事会任命。 仲裁院的职责是根据本规则以仲裁方式解决国际性的商业纠纷。 如经仲裁协议授权，仲裁院也可根据本规则的规定解决非国际性的商业纠纷。仲裁院自身并不解决争议，其职责在于确保本规则的执行。 它制定自己的内部规则 仲裁院主席，或一位副主席在主席缺席时，或应主席的要求，有权代表仲裁院做出紧急决定，但此决定必须向下一次仲裁院会议报告。 依据内部规则的规定，仲裁院可授权由其委员组成的一个或数个委员会做出某些决定，但此决定必须向下一次仲裁院会议报告。 3．开始仲裁程序 （1）申请仲裁。申请人提交申请书和管理费预付金。秘书处应通知申请人和被申请人已经收到申请书以及收到日期即仲裁程序开始的日期。 申请书应包含但不限于以下内容： 1)各方当事人名称全称、基本情况和地址； 2)据以提出请求的有关争议的性质及情况； 3)所请求的救济，可能时提出具体金额； 4)有关协议，特别是仲裁协议； 5)所有相关事项，包括仲裁员人数、确定的仲裁员指定方式及指定的仲裁员人选； 6)对仲裁地、适用法律规则和仲裁语言的任何评论。 （2）答辩反请求 被申请人应当在收到秘书处转来的申请书之后30天内提交答辩 限于以下内容： 1)被申请人名称全称、基本情况和地址； 2)对于据以提出请求的有关争议的性质及情况的评论； 3)对于请求的意见； 4)规定，对于申请人在仲裁员人数及其指定方面所提建议的任何评论，以及自己按照这些条款要求所指定的仲裁员人选； 5)关于仲裁地、法律适用规则和仲裁语言的评论。 （3）仲裁协议的效力 仲裁协议就是当事人双方就仲裁问题所作的约定。 无论有无争议由仲裁庭自己决定。 当事人仍有权要求有管辖权的法院对是