个人2017工作总结【精】.docVIP

个人2017-度工作总结【精】 工作总结是为我们工作服务的，没有总结工作就不能 更好的理清思路，吸取经验教训。下面是小编搜集整理的 个人2017年度工作总结，欢迎阅读。 个人2017年度工作总结一 20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工 作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认 真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务， 取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下： 一、 完成工作任务，取得良好成绩 2 Oxx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方 面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。 在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本 实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传， 努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元， 保险万元，银行卡万元。 二、 积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台 柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客 户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银 行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打 动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。 在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让 老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感， 巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始 终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带 动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成 银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在曰常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务 实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务， 提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中， 坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务 过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从 微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友， 用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持 把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形 象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与 贴心关怀，提高客户的忠诚度。 20 xx年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台 柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较 好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成 绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水 平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作， 创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应 有的努力与贡献。 个人2017年度工作总结二 近三年来，我一直在局系统办公室从事文员工作，现 任邯办公室主任。在局党组的正确领导下，紧紧围绕上级 布置的任务和岗位职责，服从领导分配，服务全局发展， 团结同志，认真学习，勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始 终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务， 同时也锻炼并提高了个人的业务能力，在政治素养、业务 水平和综合素质等方面取得了长足进步。现将三年来的思 想与工作情况汇报如下。 一、加强学习，不断提高思想与理论水平 20xx年我在**办公室主要负责文件接收，上传下达工 作;20 xx年，我抽调到局科学发展观办公室做文员，并有 代理办公室主人的经历；20 xx年，我又回到拥办公室。几 年来，无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习科学发 展观，学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神， 深刻领会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行 力；结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参 加单位组织的各项学习活动，学习了党的十七届大会和十 七届四中全会的精神，并撰写了多篇新的体会，不断提高 自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力。 通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本 职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完 成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策;对下， 协调沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展;对外， 加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中 做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开 展工作，克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单 位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做， 不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。 做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。 二、尽职尽责，认真做好各项工作 几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责， 高效完成领导交付的任务，具体工作如下。 （一）20xx年作为开发部文员，坚持在学习中实践，在 实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具