职能训练与沟通技巧之研究.ppt

 職能訓練與溝通技巧之研究~ 以台南市鐘錶眼鏡工會為例 The study on the functional training and communication skills.The case ofTainan Timepiece and Optical Craft Union,Tainan, Taiwan. 班級:2013勞工領袖大學進階班 Class:2013 學號:52 Seat number: 52 日期:2013年8月 Date: Aug. 2013 姓名:方銘進 Name: Fang,Ming-Chin * 摘要 ? 本研究目的在探討台南市職業工會會員如何增加職能訓練及傳導人與人溝通技巧。 本研究選擇深耕地方三十年的台南市鐘錶眼鏡職業工會為個案，探討其一個組織必須面對變動與把握機會，開拓、獲取與善用資源。 ? 關鍵詞: 職能訓練、溝通技巧、職業工會 * Abstract ? The purpose of this research was to improve functional training and communication skills among union members. Recently, the government helped a lot encouraging unemployed finding jobs and doing functional training. To complete this research, the 30 years old Tainan Timepiece and Optical Craft Union was selected. To discuss how to seize the opportunities, to create and to grab resources and to use it well in variety. * 第一章緒論?本章分成第一節研究動機及背景，第二節研究目的，第三節研究問題，第四節名詞定義。? 第一節研究動機及背景?台南市鐘錶眼鏡職業工會創會於1984年並採自由入會方式之取向，於現今產業結構經歷調整，我國失業人數大幅增加，與加入WTO後勞動市場向全球開放，因應經濟與技術快速變遷競爭壓力的職能訓練益形重要。本研究希望以傳統產業與高科技產業常見以創新能力分析，特別是價值創新邏輯策略，來檢視組成背景多元化之台灣職能訓練機構的內部創新作為運作狀況，了解本身的優、劣勢與機會與威脅所在，協助台灣職能訓練機構找出維護收入、提升服務品質與利潤等高度成長之策略。  * 第二節研究目的 依據研究動機及背景，本研究之研究目的如下:一.探討職能訓練會員之認知二.探討溝通技巧會員之認同三.瞭解鐘錶眼鏡職業工會職能訓練會員之認知與溝通技巧會員之認同? 第三節研究問題 依據研究目的，本研究之研究問題如下:一.探討職能訓練會員之認知為何？二.探討溝通技巧會員之認同為何？三.瞭解鐘錶眼鏡職業工會職能訓練會員之認知與溝通技巧會員之認同為何？ * 第四節名詞定義?一. 台南市鐘錶眼鏡職業工會為結合相關職業技能之勞工，所組織之工會。?二.職能訓練為現今社會大眾為保有職場優勢。?三.溝通技巧為理監事與會員的互動。 * 第二章文獻探討?本章第一節為工會章程規定概述；第二節為會務工作及職業訓練辦理現況。?一、工會章程規定概述 依據工會法與?工會章程之規定，工會以會員代表大會為最高權力機構，理監事會為會務執行與監察機關，為便利會務之執行，理事會互選一人為常務理事以處理日常會務，對外代表工會，監事會互選一人為常務監事，負責會務監察及財務稽核任務。會務人員設置總幹事一人綜理會務，並依會務與業務需要分設幹事若干人。 本工會設有「會員代表大會」、「理事會」、「監事會」等三類組織。會員代表大會：會員代表大會代表，由會員直接選舉產生，任期四年，每年舉行大會一次，如經會員十分之一以上連署，請求或理事會認有必要時得召開臨時代表大會。如圖1 *