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* * 电能计量纠纷处理 1. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请。 2. 用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。 3. 由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业应按规定退补相应电量的电费： 4. 用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费 * * 电力建设 （1）电力建设的超前发展方针。 （2）电力建设的三项基本原则：①“谁投资、谁收益”的原则。②电力设施受国家保护的原则。③保护环境的原则。 （3）管理体制。国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。 * * 电力生产与管理 （1）电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则。电网运行应当连续、稳定、保证供电可靠性。 （2）电力企业应当加强安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针，建立、健全安全生产责任制度。 （3）电力设施受国家法律的保护。 （4）电网运行实行统一调度、分级管理。 （5）国家提倡电力生产企业与电网，电网与电网并网运行 * * 电力供应与使用 （1）国家对电力供应和使用，实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。 （2）供电营业许可证制度。 （3）供电营业机构的供电义务。 （4）供用电合同。 （5）供电质量保证。 （6）计量和收费。 * * 《供电营业规则》第六十六条：须经批准后方可中止供电： 1）对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者；2）拖欠电费经通知催交仍不交者；3）受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者；4）用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施者；5）拒不在期限内拆除私自用电容量者；6）拒不在期限内交付违约用电引起的费用者；7）违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者；8）私自向外转供电力者。 * * 《供电营业规则》第二款还规定，有下列情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人：1）不可抗力和紧急避险； 2）确有窃电行为。 * * 《供电营业规则》第六十七条规定了除因故停电外的其他原因中断供电（如催费）时的办理程序： 1）应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定； 2）在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门； 3）在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。 * * 特别注意 只有当用户逾期交费已超过30日，而且经过催交程序后在供电企业所确定的合理补交期限内仍未交付电费和违约金的，供电企业方可采取停电措施。 * * 但无论何种原因停电或限电，在引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因 * * 某局向药厂供电，98年6月20日下达停 电通知，言明你单位欠98年电费3000元，于7月1日停电，但到期未停，对方10月份交清了9月份电费，11月6日该局突然停电，2天后补通知，结果药厂损失13万元，最终法院判决赔偿13万元并承担诉讼费。 该局问题分析：未确定是否欠费前提下停电；违反法定停电程序；开庭后未提起反诉；未申请重新鉴定损失；未提出对方应尽量减少损失的抗辩 * * 民事责任 2、因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时节抢修。未及时抢修，造成用电损失的，应当承担损害赔偿责任。 3、用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时交付电费。用电人逾期不交付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。 * * 民事责任 4、用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定安全用电。用电人未按照国家有关规定和当事人的约定安全用电，造成供电人损失的，应当承担损害赔偿责任 * * 民事责任 5、“电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法承担赔偿责任。” * * 行政责任 责令改正，包括责令限期改正，责令停止违法行为，责令停止建设，责令停止作业，责令强制拆除、砍伐等。 责令赔偿损失，这不是民事责任。由行政机关强制赔偿，是行政处罚的一种； 没收或责令返还非法财物，包括没收违法所得，没收违法使用的设备，或者是责令返还多收的费用