2018秋浙大生产管理离线作业答案.docxVIP

浙江大学远程教育学院 《生产管理》课程作业 姓名：学 号：年级：学习中心：————————————————————————————— 第一章 简答题 试述生产系统的基本结构。 答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统，或简称生产系统。它是有人和机器构成的，能将一定输入转化为待定输出的有机整体。使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。如下图： 增值 转化过程 输出： 产品、服务 输入：土地、人力、信息、资金等 反馈 控制 反馈 反馈 2、生产管理的基本内容包括哪些？ 答：生产管理的基本内容包括：市场预测、需求管理、编制生产计划和能力计划、库存控制、成本控制、人员调配、作业调度、质量保证等方面。 3、服务业的运作管理与制造业的运作管理是有哪些不同？ 答：（1）服务型生产的生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的。而制造业可以统计产品数量。 （2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价。无形产品无法触摸，无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系。 （3）顾客参与是服务业生产过程的一个重要内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低。 （4）制造业生产可以通过增加或减少库存来处理需求变化引起的波动，但是服务业生产不能通过库存来调节。 案例题： 从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的？ F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？ 题1：答： （1）、F公司的VMI策略和模式，通过供应商库存管理模式，节约了库存成本。 （2）、运用企业外包战略最大限度的降低基础投资和缩短生产准备期、共享销售网络和市场、摊销研发成本、物流成本和生产成本从而减少了企业整体运行的总成本，同时也就提高了生产效率。 （3）、F公司的全球性资源优???配置和战略联盟的合作意识,可以就减少了在制品的占用量。 题2：答： （1）、F公司还缺乏对于整个运行过程中各个环节的产品质量的控制； （2）、F公司还可以将“备件库”交由中间仓库来管理，从而刻意 使总公司有跟多时间来整合整个供应链的管理。 （3）、F公司缺乏反馈机制！ 第二章 1.运作战略与企业总体战略的区别与联系是什么？ 答：运作战略是指企业在其经营战略的总体规划下，决定选择什么样的生产系统，确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标、对运作系统的整体谋划。现在讲的运作战略不仅包括企业的生产管理战略，也包括与生产或服务配套的物流运作战略。 具体的说运作战略就是要决定企业在产品/服务、生产过程、生产方法、制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划、企业物流模式等方面的行动方案的选择。 企业总体战略是全局性的战略，是从整个企业所处的市场环境、社会文化背景及政治局势出发的包括企业所有职能部门在内的实现企业远景规划的方案及实施策略的长期计划。运作战略是职能战略，它制定出实现企业战略的产品方案，确定构造符合企业战略的生产运作系统及实现企业战略的一系列决策规划内容和程序，是企业总体战略的一个部分。 2.运作战略的制定应包括哪些内容？ 答：（1）产品和服务的选择——对象决策 （2）厂址（或零售店）选择——企业生产/服务网络的布局决策。 （3）产品/服务-流程矩阵——生产类型和流程决策。 （4）物流系统规划与布置（仓库、配送中心）——（实物/服务）过程组织决策。 3.何为运作战略矩阵？它由哪几部分构成？请试着选择一个企业，并用运作战略矩阵将其目前采用的运作战略描述出来。 答：所谓的运作战略就是在企业（或任何其它形式的组织）经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标（计划）。而运作战略矩阵就是这些战略在时间，空间，部门上的排列方式。 4.已知5个相同的工件要经4道工序加工，其工序单件时间见教材第38页表2-3 表2-3 工序时间表 工序号1234工序单件时间/分8245 求：（1）在顺序移动方式下，这批零件的加工周期。 （2）在平行移动方式下，这批零件的加工周期。 （3）在平行移动方式下的平行系数。 答： （1）：在顺序移动方式下，这批零件的加工周期为：T顺=5×8+5×2+5×4