有效授权技.ppt

（四）必须授权给有问题的人 1、逃避责任者 　　 对那些不愿公平分配工作的人来说会产生这种结果。告诉他们你有问题及你的看法。并要求他们帮助解决。建议团队的工作量应该每个人都有所贡献，他们的经验和技能就是有效的资产。如果可能，对他们进行授权工作。在相互协作的团队中，逃避责任者也许能侥幸获得成功，这是在你更加明确的指示他们工作时才会产生这样的结果。 2、推卸责任者 　　 尽量减少他们的责任，如果在他们眼中总是别人犯错误，就使用明确的信息和确定的工作明确他们的责任范围。积极考虑他们的责任和贡献，要求他们更多的付出。如果必要，同推卸责任者合作时应该明确他们的工作。 3、悲观主义者 　　他们总是报有悲观的想法，以致削弱别人的动力。如果他们提出目标，就要询问他们用什么方法解决问题。如果你能说服他们寻找相应的结果，他们通常会起相应的作用。鼓励他们更加积极一些，多参加成功团队的工作。如果他们会影响结果的成功与否，他们就不应妨碍授权的过程。 你也许会发现有其他类型的问题妨碍授权.无论什么情况,都有基本的方法帮助你控制大局,即使暂时无法解决它. 七、情景模拟——授权练习 　　 这里收集了一些你在工作中可能遇到的授权情形。这些情形可以帮助你联系使用前面介绍的授权形式。 　　勾选你的选择，做完后，可以参阅后面的答案。你应该能够说明每一个答案代表哪一种授权形式。 八、授权能力发展规划 （一）学会列授权清单 工作 姓名 无需培训 需要培训 培训细节 节省时间 1．周营业额 史密斯 是 2.5 2．联系小客户 理查德 否 是 由安德鲁.托马斯带帮两周左右 1.5 3．向客户发送信息 .多勃逊 否 是 约翰B帮教他大约一周 2.5（约翰B） 全部 4.0|（我） 2.5（约翰B） (二)团队成员工作分类及对应授权形式明细表 务必牢记，每个团队成员都属于以下按工作分类的一种： 生手——专业知识少/热情高 初学者——专业知识中等/热情易变化 合格者——专业知识丰富/热情适中 能手——专业知识丰富/热情高 以及哪种授权形式最适合他们： 生手——管理者方式 初学者——辅导员方式 合格者——顾问方式 能手——协调员方式 按一般规则来看，经验越丰富、热情越高，越容易授权，而你也才能少加干涉。 （三）提高你的授权方式能力的建议 　　为了提高你的授权技巧，你应该培养使用自己不善于使用的授权方式的能力。如果你回头查阅授权方式自我评估，你将发现你最不善使用的授权方式；将它记录在纸上。 　 以下部分是给你的一些建议，它可以帮助你提高如何使用这些授权方式的技巧。如果你作为管理员感到犹豫不决，尤其当在某种情形下使用某种方式授权时，查询下面有关“管理员”的建议。如果你按此建议实践，你会发现自己真地比以前做的更好了，获得真确的授权方式需要实践、实践、再实践。最终达到即使你没有仔细斟酌也能正确地完成工作的境地 。 （四）最佳运用授权方式总结 你应该发现这有助于思考使用不同授权方式所带来的利益和风险。这个图表向你展示了应该考虑的主要因素，尤其当你使用那些方式密切注视增加的第一个风险信号并立即着手解决时。使用这些好方法时，需要提防遇到的障碍。 类型 益处 风险 实例情形 管理员 时间短且需迅速 决定明确的目标和所需成果。没有偏离工作的机会，也没有潜在的错误 不包括个人和团队，可能缺乏承诺。团队没有培训和主动权，你需要花费大量时间 针对缺乏经验的人，尤其针对关键事情时。时间短暂，如果适当，不要忘记你可以授权给经验丰富的团队队员 辅导员 帮助建立自信，减少错误，的风险，鼓励他们勇于承担责任 时间开销依赖他们的学习能力，能否授权完全依赖于你 即使他们有丰富的经验，也需要你的一定帮助，工作热情很可能在此衰退 类型 益处 风险 实例情形 顾问 减少你的时间开销，建立承诺并鼓励承担责任，团队成员可以提供建议和改善 决策过程变得漫长，团队期望时刻被问及 针对那些经验丰富、能够出谋划策且不需要你的干涉的人，如果发生复杂问题也需要你的帮助 协调员 给你留下充分的时间做其他工作，团队能够自己处理问题，进行技术革新，建立促动因素和承诺 一群乌合之众就此灭亡，而不是一个团队 富有经验和热情的人能够完成工作，并解决遇到的大