18秋福师《旅游服务礼仪》在线作业二满分答案-4.docVIP

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2018-12-13 发布于辽宁
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18秋福师《旅游服务礼仪》在线作业二-4 1、A 2、B 3、C 4、C 5、A 一、单选题共25题，50分 1、有关介绍礼，您认为正确的是（）。 A把男子介绍给女子 B把地位高的介绍给地位低的 C把已婚女子介绍给未婚女子 D把年长的介绍给年轻的正确答案：A 2、在正常情况下，服务人员每分钟走的步数应为（）。 A50步以内 B60——100步 C100——120步 D120步以上正确答案：B 3、双向沟通主张以()作为交往双方交往的前提。 A相互认可 B相互赞美 C相互理解正确答案：C 4、客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。 A3个小时左右 B2个