工作家庭冲突与工作倦怠心理资本的调节作用.docVIP

工作家庭冲突与工作倦怠心理资本的调节作用 为更好理解员工的工作家 庭冲突导致工作倦怠的影响机制，以资 源保存理论为基础提出了一个心理资本 缓冲工作家庭冲突影响工作倦怠的调节 效应模型。基于云南省4家大型制造业 员工数据，对237名员工样本进行回归 分析，结果表明，员工的工作家庭冲突 显著影响工作倦怠。同时，心理资本对 工作家庭冲突影响工作倦怠的调节效应 显著。最后讨论了其理论及实践意义， 并指出未来研宄方向。 关键字：工作家庭冲突；工作倦怠； 心理资本 B849 A 1673-291X(2016) 23-0051-03 弓I言 工作和家庭是日常生活中常见的两 个领域，也是个体最常扮演的两个社会 角色。这两种角色在某些情况下会相互 支持，在某些情况下也会发生冲突 (Greenhaus Powell, 2006)。解决工作 家庭冲突已然成为当今工作人员不可避 免的一项工作要求。 在我国现实生活中，工作己不再是 一个人的事情，而是一种提升家庭整体 利益的手段，更加鼓励员工为了家庭的 整体利益而去工作(Spector et al.，2007)。 一方面，在工作中，员工要面临激烈的 职场竞争，需要不断地学习和提升自我 的工作技能，特别是对于新进员工，他 们承受的工作压力更大；另一方面，员 工还有照顾家庭的需求与责任。特别是 在当前，“80后”己逐渐成为社会工作的 中坚力量。而他们大部分是独生子女， 不论是在精神上还是在经济上，他们除 了要满足自己高质量的生活要求外，还 要承担照顾老人以及抚育子女的重任。 因此，一般都是夫妻双方同时参加工作， 从而导致双方面临的家庭要求都比较高。 而先前对工作家庭冲突的研究发现，其 作为一种工作要求，不论是对员工还是 组织而言，都将带来消极的结果变量， 包括有工作倦怠，工作、生活满意度和 心理抑郁等（Fordetal.，2007； Major, Klein, Ehrhart, 2002）。 那么，宄竟如何控制工作家庭冲突 问题？林忠等（2013）的研究中明确指 出，在实践中控制前因变量的理论并不 总能减少员工的工作家庭冲突，研宄者 开始转向对调节变量的关注。而在对工 作家庭冲突的调节变量的研宄中发现， 提供社会支持是最主要的办法。并且诸 多学者也从工作域和非工作域两个角度， 探讨社会支持对缓解工作家庭冲突问题 的途径。但是，很少有研究通过探讨个 体层面的变量来缓冲其消极效应。员工 在面临工作家庭冲突时，为了减少这一 冲突，需要消耗个人资源来平衡、处理 这一冲突。基于这一过程，员工的个人 资源（心理资本）在减少工作家庭冲突 的消极效应方面可能有很大的影响。 特别是近年来的研究已明确指出， 心理资本作为一种重要的个性特征、一 种积极力量(Avey，Luthans etal.，2011； Luthans，Norman, Avolio Avey, 2008)， 可以有效调节工作要求和个人内部动机 之间的矛盾，抑制资源损耗过程 (Xanthopoulou, Bakker, Demerouti Schaufeli, 2007)。工作家庭冲突作为一 种工作要求，对工作倦怠的影响过程中， 不断地消耗员工的个体资源，那么，员 工的心理资本处于高水平时，是否真的 具有保护、缓冲作用呢？本文对此开展 研究，根据资源保存理论的观点，对员 工的工作家庭冲突和心理资本与工作倦 怠的关系进行了梳理和分析，并提出假 设心理资本在工作家庭冲突与工作倦怠 之间的关系中起调节效应。研究结果为 从更深层次理解和减少员工感知到的工 作倦怠提供了新途径。 一、理论基础与研宄假设 (一)工作家庭冲突与工作倦怠 工作家庭冲突作为一种角色冲突， 是由工作和家庭领域某些方面不相容的 压力而产生的冲突(Greenhaus Beutell， 1985)。Gutek 等人(1991)进一步指出， 工作-家庭冲突由两个有方向性的维度 组成：工作家庭冲突(Work Family Conflict, WFC)与家庭工作冲突(Family Work Conflict, FWC)。工作家庭冲突是 指由于工作的时间、压力等对家庭相关 责任的干扰，例如，由于加班而不能参 加家庭活动。家庭工作冲突是指由于家 庭方面的需求而产生的对工作职责的干 扰，例如，由于照顾生病的老人或孩子 而不能上班。有研究表明，这两个维度 有足够的区分效度，它们有一些相同的 前因和结果变量，但是也有各自不同的 前因和结果变量 (Mesmer-MagnusViswesvaran，2005； Kelloway, Gottlieb, Barham, 1999； Williams Alliger, 1994；谢义忠，曾垂 凯，时勘，2007；刘永强，赵曙明，2006)。 Fub (2008