交通院市场营销课后题全面复习.docVIP

中南大学交通院吴泗宗第四版市场营销学 第一章 为什么说市场营销不单纯是产品的推销活动？市场营销的核心概念是什么？ 市场营销是不断满足HYPERLINK /search?word=%CF%FB%B7%D1%D5%DF%D0%E8%C7%F3fr=qb_search_expie=utf8消费者需求的过程，销售只是行销活动中的一个环节。市场营销的核心概念，就是ppt上那8个。从欲望到市场。 说明营销观念与推销观念的主要区别。营销观念有哪些主要特征？ 营销观念与推销观念主要区别有四点： A、出发点不同。推销观念以企业为出发点，营销观念则以HYPERLINK /search?word=%C4%BF%B1%EA%CA%D0%B3%A1fr=qb_search_expie=utf8目标市场为出发点。 B、中心不同。推销观念以产品为中心，营销观念则以HYPERLINK /search?word=%B9%CB%BF%CD%D0%E8%C7%F3fr=qb_search_expie=utf8顾客需求为中心。 C、手段不同。推销观念以推销和促销为手段，营销观念则以HYPERLINK /search?word=%D5%FB%BA%CF%D3%AA%CF%FAfr=qb_search_expie=utf8整合营销为手段。 D、目的不同。推销观念以通过扩大销售获取利润为目的，营销观念则以通过HYPERLINK /search?word=%B9%CB%BF%CD%C2%FA%D2%E2fr=qb_search_expie=utf8顾客满意获取利润。 营销观念主要特征有三点： A、企业的营销是以HYPERLINK /search?word=%B9%CB%BF%CD%D0%E8%C7%F3fr=qb_search_expie=utf8顾客需求的满足为中心 B、企业注重于长远的发展和HYPERLINK /search?word=%D5%BD%C2%D4%C4%BF%B1%EAfr=qb_search_expie=utf8战略目标的实现 C、企业必须通过各种营销及各部门HYPERLINK /search?word=%D5%FB%BA%CF%D3%AA%CF%FAfr=qb_search_expie=utf8整合营销来实现自己的目标 我国国有企业大多数处在营销观念的哪个阶段？为什么？ 大多数国有企业对于市场营销观念还处于初级阶段，也就是社会营销观念阶段，还不到全面营销或者人文营销。往往片面理解市场营销观念的内涵，认为市场营销就是推销，是销售部门的事，与企业其他部门关系不大等。 这是因为市场营销观念在我国的传播是改革开放以后才开始的，先是在理论界，然后到企业界。供应商认为消费者喜欢高质量，多功能，具有某种特色的产品，没有实际考虑到消费者的需求与欲望，比如说，移动公司，总是提出一些诱人的套餐活动吸引顾客群。 教堂,医院和学校的营销与一般商品营销是否完全一致?为什么？ 当然不一样，首先他们的产品或者服务不同，其次他们的HYPERLINK /search?word=%CA%D0%B3%A1%CF%B8%B7%D6fr=qb_search_expie=utf8市场细分也不同，不同的客户群就意味着不一样的沟通方式，那么采取的营销的方式也就不同，一般产品可以用massen marketing（大众营销）的方式，像HYPERLINK /search?word=%B4%F3%D6%DA%B4%AB%C3%BDfr=qb_search_expie=utf8大众传媒。服务类的例如教堂，可以采取像events或者campaign类的HYPERLINK /search?word=%D3%AA%CF%FA%B7%BD%CA%BDfr=qb_search_expie=utf8营销方式。 第二章 奢侈品企业为何青睐中国？ 总的来说，中国的奢侈品消费还是处在非常初级的野蛮增长阶段，国人目前处在需求层次的较底层，精神追求没有寄托，而贫富的加剧导致一部分土豪想要得到别人的认同和承认，这就需要让自己看上去比较特殊，既然你既不是白富美也不是高富帅，而手里有一大把的钱，该怎么让自己看上去就跟别人不一样呢？你是不是也会选择一些能看得见的奢侈品？因为人的社会属性，所有人都需要一个标签。于是，这些可以尽情外露的奢侈品成为了首选。 第三章 请从营销战略的各项特征出发，思考为什么说企业营销战略决策是企业最根本的决策内容。 企业营销战略决策决定着企业最基本的营销行为；企业营销战略决策工作，是企业营销管理周期的中心环节；企业营销战略决策方案是全体营销人员的行动纲领。 “企业使命的表述主要是为了想向企业外部各相关方体现企业对社会的价值所在和负责任的形象。”你认为这个说法是否正确？为什么？ 错误的，更多的是为了