《广东电信通信助理C网产品交流材料》.pptVIP

业务定义 C网秘书产品是在承接原联通秘书漏话提醒等自动功能基础上，融合现有个人通信助理业务的人工服务及各类信息定制服务，通过人工座席、辅以IVR（自动语音流程）和短信，向中国电信C网客户提供的一项增值业务。 本业务以通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置等通信服务为核心功能，同时提供生活、商旅、财经、娱乐、法律等多种信息内容服务，满足客户在通信和信息方面的多种需求。 网络架构 全省C网用户的呼叫可以通过C网交换机设置转接到目前的省集中通信助理平台； 通过连接CRM系统实现用户秘书业务的开通、注销、业务变更、设置等操作, 通过与BSS系统对接，完成对CDMA用户呼叫转移属性的设置。 通过连接C网短信网关实现对C网用户的来电提醒、日程提醒、短信发送的操作。 产品卖点 产品卖点主要是提供具有差异化、丰富、优惠、适用的通信服务和信息服务产品包，为客户提供使用简单、内容丰富、本地化、人性化的通信管理服务和信息服务； 用户可随时随地享受贴心、专业的人工服务，获取各类实用和便民信息。 产品类别： 基础包 尊享包 产品卖点 产品卖点 资费标准 计费原则：分为“套餐费”和“使用费” 计费规则 1.对于包月计费的费用：开通当月不收费，从下月开始在帐单中进行开帐；注销月按照全月收费；预付费转后付费，后付费阶段当月不收费；后付费转预付费，预付费阶段扣当月费用。 2.对于按次或时长使用业务的使用费：