税费电子支付常见问题.PDFVIP

税费电子支付常见问题 一、登录注册 1.登录 “单一窗口”标准版税费支付，页面显示 “无法登录”，“页 面打不开”或 “页面错误”？ 答：操作系统及浏览器版本过低，建议使用windows7以上操作系 统，浏览器IE9以上或Chrome5.0以上版本。 2. 有卡用户登录与无卡用户登录的区别及遇到的问题？ 答：税费支付系统只支持有卡用户。有卡企业使用卡首次登录时会自 动为其完成注册功能，并调取海关备份的相关企业资料，若资料不全， 请自行补充不足的资料，点击保存之后重新登录系统即可。无卡企业 用户首先需在界面注册并完善企业信息，办理卡介质之后登录再进入 法人卡操作界面。 3.为什么登录后显示 “404没有访问权限”？ 答：在登录界面输入用户名和密码登录的，均会显示 “404没有访问 权限”。请用户不要输入用户名去登录！目前 “单一窗口”的税费电 子支付系统，仅支持使用卡介质登录，卡介质就是电子口岸IC卡或 者Ikey。具体操作如下图所示：法人或操作员使用卡登录时，点击 登录框左下角的卡介质，再输入卡密码。 4.操作员卡登录操作时没有操作权限，怎么办？ 答：请确定是否已使用法人对其操作员卡进行授权，如已授权，请用 户清除浏览器缓存、重新打开浏览器使用操作员卡再次登录。 5. 长时间频繁换卡出现如下图