男护沟通策略与压力管理.pptVIP

二、 与同事沟通的技巧 （一）尊重是同事沟通的前提（二）与同事沟通的技巧1.要有协作意识 2.要用微笑和幽默 3.与同事分享快乐 4.主动让利 5.聪明应对异议和分歧,融洽相处（三）虚心向老同事学习 赞美的技巧 例子：孩子满月宴会 1．赞扬的态度要真诚 2．赞扬的内容要具体 3．注意赞美的场合 4．适当运用间接赞美的技巧 怎样赢得同事的尊敬 不要和同事距离过近 不要给别人一个现成的托辞 提出合理要求时不要表示歉意 不要过分宽限你分派的任务 不要把你的责任推给别人 ???? 在一个天寒地冻的冬天，寒风呼啸，吹得一群豪猪在他们的洞穴中拼命的往一块挤。 ?可是，当他们挤成一团时，身上尖尖的刺儿都扎到别人身上了。于是，他们只好分开。然而刺骨的寒风迫使他们重新聚到一起。 就这样，他们互相封开扎痛了分开，分开了聚拢。 ? 分开聚拢分开，反反复复，直到他们找到一个能够扛得住寒气的距离：既靠得不是很近， 以致它们身上的刺不扎伤别人，又分的不是很远，以致挨冻。--《豪猪取暖的故事》 ? 重视同事的感受 人际交往中的情感体验，是一个程序化过程，即人与人的交往，尤其是初次交往有一个基本的程式 ——首先表达对别人已付出的劳动的尊重和理解，或对给别人带来不便表示歉疚，使其产生良好地感觉， 再婉转地提出自己的想法，以求得到别人的配合和帮助。 第一讲 管理沟通对