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自建邮件企业网络管理员心理分析 263网络通信 目录 1 2 3 针对自建客户的销售现状 自建前的客户心理分析 自建后的客户心理分析 针对自建客户的销售现状 自建型公司网管人员技术相对比较专业，我们只是销售，技术只懂皮毛，遇客户咨询时底气不足，不敢应答。因此网管对我们产生不信任，直接导致对产品不信任，恶性循环，于是便放弃此客户类型。 1 自建型客户已出钱购买了软件硬件，网管自行管理，投入只是一次性，为什么还要外包邮件系统？我们的销售自己都不理解：客户都自建了怎么会转外包。 2 目录 1 2 3 针对自建客户的销售现状 自建前的客户心理分析 自建后的客户心理分析 让我们看看自建前的网管是怎么想的？ 常见想法1 邮件系统如果外包，那还要网管干什么？ 话术 分析 网管人员担心一旦外包，自己就失去价值，饭碗不保 自建目的是为了全公司人员安全稳定快速使用邮箱，邮箱是一项工作用具，形同电话，公司领导只求达到效果及较高性价比，并不在乎以哪种形式实现邮箱方式。 外包邮件系统可以使网管人员脱离一线繁杂操作，他的工作由一线繁杂操作转为有序监控外包服务商的品质及服务，所以不存在外包邮件系统就会抢了他饭碗的问题。 常见想法2 自建多好呀，公司免费提供平台让我练技术，老板不懂这些，我对服务器控制权利最大！ 话术 分析 网管人员自认为技术能力不错，自信心爆棚 网管人员只想到了权利却没想到义务，正因为老板