电子商春风务安全与诚信.pptVIP

第9章 电子商务安全与诚信 * 9.1 诚信缺失与电子商务安全问题 9.2 电子商务诚信体系的建设 9.3 我国电子商务诚信体系建设现状——以上海为例 目录 * 引例——当当取消买家3.5折手机订单 遭遇诚信危机 “为什么3.5折的订单消失了？以后再也不来这里买东西了。”面对“网上商城”当当网取消订单的做法，有网友如是说。 * 9.1 诚信缺失与电子商务安全问题 9.1.1 诚信的概念 9.1.2 诚信问题和电子商务安全的关系 9.1.3 诚信缺失所引发的电子商务安全问题 9.1.4 电子商务交易中诚信缺失的原因 * 电子商务应该是一个双赢的过程，但是，前提条件是交易双方都必须保持诚信。 阻碍企业电子商务发展的主要问题： 阻碍在线交易发展的主要障碍： 网站在电子商务活动中碰到的经济纠纷来源： 9.1 诚信缺失与电子商务安全问题 您认为阻碍企业电子商务发展的主要障碍 问卷数 占问卷总数% 难于盈利 23 14.5 企业运作流程不适应 59 37.1 技术条件不成熟 96 23.3 信用体系不完善 96 60.4 缺乏政府鼓励政策 44 27.7 法律体系不健全 89 56.0 缺乏专业的电子商务人才 39 24.5 虚拟市场中的权益得不到保障 51 32.1 领导意识落后 11 6.9 资金不足 16 10.1 问卷总数 159 阻碍在线交易发展的主要障碍