消费者权益受到损害寻求解决的途径与经营者协商和解请求消费.PPTVIP

* * 课题：经济常识第七课 内容：依法保护消费者的合法权益 议一议： 杨某为姐姐一家受到汽化油炉爆炸伤亡向法院投诉，得到厂家一次性赔偿损失费 8 .2 万元。这一案例说明： A.消费者维护自己的权利，只对消费者有利 B.产品已经由商店出售，与厂家无关 C.消费者必须学会运用法律武器来维护自己的合法权利 D.维护消费者的权利，是销售者的恩赐 答： （C） 三.依法保护消费者的合 权益 议一议 消费者维护自 己的权利，是 否只对消费者有利？ 不仅对消费者有利，而且对生产经营者也有利，能促进社会资源的优化配置，使市场运行更规范、有秩序。 （一）保护消费者权利 的必 然性和必要性 消费者权利是市场经济发展的必然要求。消费者权利行使得越充分，生产经营者对各种商品和劳务的供应就越能符合他们的愿望和要求；社会资源就能得到优化配置；市场的运行就越规范、有秩序。 （二）消费者的主要权利 漫画鸣谢反映了什么经济现象？ 幸福牌暖水瓶爆炸，炸伤消费者，对消费者是灾难而不是幸福。讽刺劣质商品对消费者人身安全的危害。 1.安全权 地位 要求 内容 2.知情权 消费者在购买商品和服务时，有权获知该商品或服务的真实情况，有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品或服务的各种具体情况。 想一想？该消费者以什 么理