包含零出库步骤济南配件管理培训资料.pptVIP

配件系统的基本操作与配件方面的规范 1·CSS系统操作申领配件步骤； 2·CSS系统操作退配件的步骤； 3·CSS系统零售出库步骤； 4·配件柜挂机查询表的使用方法； 5·退回配件注意事项；（重点） 6·挂机EB款定时灯闪7下空调故障解除方法； 一、申领配件操作步骤 1、首先输入CSS系统网址；48/auxcss/index.jsp 2、输入用户名，就是网点的编码、然后输入密码\，确认进入系统。 1、配件系统领、退的操作演示步骤 CSS申请配件操作步骤 进入系统：1配件管理~~2网点要货申请~~3增加~~4操作~~5点击放大镜~~6配件名称与配件型号输入所申请配件名称及型号点击查询~~7找到所申请配件选中（选择完关掉对话框）~~8输入实际申请数量~~9保存提交确认 进入系统选择配件管理步骤 配件要货申请 配件要货申请 二、CSS申请退配件操作 1、首先输入CSS系统网址；48/auxcss/index.jsp 2、进入系统：1配件管理--2网点退货申请（网点退货压缩机专用）--3增加--4操作-5放大镜--6配件名称与配件型号输入所退配件名称及型号点击查询--7找到所退配件选择后关掉对话框--8输入实际退回数量（数量不能大于系统库存）--9保存确认提交 网点退件申请步骤 网点退件申请步骤 三、CSS申请零售出库操作 1、首先输入CSS系统网址；48/auxcss/index.jsp 2、同时开启两个CSS系统。进入系统：1配件管理~~2出入库管理（网点零售出库制单)~~3增加~~4点击放大镜（单据类别编码）~~5点击操作+号~~6点击配件编码处放大镜输入另一系统复制已出售配件编码~~7选择后关掉对话框~~8输入数量~~9保存确认提交 四:配件查询表使用 柜机配件查询表。XIS 挂机配件查询表。XIS 例:查找KFR71L/E-2底盘配件编码步骤（演示） 五、退回配件注意事项及规定；（重点）： 1、申领2个月内未使用的配件，需退回中心，超过2个月未退配件网点做零售出库处理.超过2个月的旧配件不能退回中心，如退回维修单一律不予结算。二、退件时压缩机不要和电脑板控制器容易损坏的零配件放在一起，要单独包装，新旧件分开放以防物流运输中造成损坏 2 、公司从06年9月15日开始，生产的空调压缩机上都有“AKS”标贴。旧压缩机退回时，必须要有此标贴。（06年9月15日以前除外）对网点维修时碰到无“AKS”标贴的压缩机，及时与中心沟通，退件时在维修单上注明该空调生产日期，维修标贴注明。2次更换压缩机也需服务单维修标贴注明，如直接退回无AKS压缩机则维修单不予结算并没收压缩机。 3、退回旧件压缩机必须用焊枪封口、控制器、电机、遥控器、变压器等主要部件必须保证无误判。 4、退旧件时，服务单必须用一层纸包好相对应的粘贴旧配件上，服务单不要订在一块。维修标贴上必须写：服务单号，故障原因、维修单位公章、安装日期及维修日期，同时严禁将零配件的厂牌、商标及条码编号覆盖或撕掉，否则不予退还。维修故障内容必须详细清楚，不可以就写成“****配件坏”。 5、禁止退回非本厂、超保、人为损坏的奥克斯零配件。超保与非本厂配件退回的将以11年考核制度进行处罚，没收配件及零配件价格5倍以上罚款。 6、所有退回配件均不允许剪线，特别是温度传感器和变压器，否则不予冲账。 7．网点出去维修空调将当天换下零配件贴上故障贴后再进行保存，不要出现张冠李戴，(注：压缩机外机条码一定要和服务单上外机条码一致）退回实际配件与服务单不符的，维修费不予结算。 8、要货单要在每天下午4点前提交，以便中心及时发出，发出配件记录在第二天9点前上传QQ共享以备网点查询跟踪。9、 9、旧件退回中心必须先在CSS系统上提前做好退货单并提交。 例图 六、挂机EB款定时灯闪7下空调故障解除方法 1：用户反应空调：开机(黄灯)定时灯闪7下/8S，不工作。 故障:限时运行。 解除方法:遥控器设定制冷模式，在5秒内连续按遥控器的（风门）键10次。设置正确蜂鸣器连续响5声，故障排除。（技术手册33页，有详细描述） 2：培训人员传达维修师傅，中心如再次收到退回主控板为限时运行故障的，配件返回自行购买，维修费不予结算。 旺季到来提前做好准备工作 1·查看常用配件实际库存，库存不足的及时申请备货（如：变压器，电容，传感器，模块....） 2·查看自己配件押金，旺季配件需求量增大，返旧件要及时，不要因配件押金不足导致配件不能正常发出（公司严格规定中心禁止超押金发放配件），押金不多单位及时补交押金。 3·旺季到来希望大家工作中多沟通交流，多提建议，齐心合力做好售后工作。谢谢！ 故障标贴写好盖章贴住 配件结算联包起来贴在 压缩机上 压缩机条码，填写服务单上外机条码必须和换下的压缩机条码必须一致 06年9月15日后