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卫生院开展“三好一满意”和“医疗质量万里行”活动工作总结 　　按照卫生局相关文件精神要求，XX年，我院认真组织开展“三好一满意”、“医疗质量万里行”活动和推广优质护理服务等工作，不断加强医院医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，改善医疗服务，努力实现为人民群众提供安全、有效、经济、便捷的医疗卫生服务，切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题，深化“以病人为中心”的服务理念，进一步推广优质护理服务，为人民群众高质量的医疗、护理服务。　　下面，就我院开展“三好一满意”和“医疗质量万里行“活动和推广优质护理服务工作开展情况向卫生局检查组做工作汇报。　　一、成立组织机构，加强领导　　（一）高度重视，制定切合医院实际的工作方案。　　按照卫生部《XX年“三好一满意”和“医疗质量万里行”活动方案》、和省卫生厅相关文件要求，医院组织学习了各项活动的工作方案，统一思想，提高认识，将各项活动列入重要议事日程，制定了切合医院实际的工作方案，将“三好一满意”和“医疗质量万里行”推广优质护理服务工作有机结合起来，推动各项活动有效开展。按照工作部署，将每个阶段的工作完成情况，及时上报。　　（二）加强领导，建立目标清晰、责任明确、奖惩分明的工作机制。　　根据每项活动的工作方案，医院分别成立了各项活动的工作领导小组，由院领导任组长，其他院领导及相关职能部门负责人和科主任