常见网络故障及其维修办法(愿校园网部分).docxVIP

西安交通大学学生网络管理协会 西安交通大学学生网络管理协会 常见网络故障及其维修办法 （校园网部分） By 谢慕寒 西安交通大学学生网络管理协会 （本手册基于Win7操作系统编撰）  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc383864808 一、仅单人网络故障 PAGEREF _Toc383864808 \h 1 HYPERLINK \l _Toc383864809 1、无法探测到网线接入 PAGEREF _Toc383864809 \h 1 HYPERLINK \l _Toc383864810 2、接入网线后显示受限连接 PAGEREF _Toc383864810 \h 3 HYPERLINK \l _Toc383864811 3、网络状态正常，但无法登陆外网 PAGEREF _Toc383864811 \h 4 HYPERLINK \l _Toc383864812 4、上网时卡顿现象极为严重 PAGEREF _Toc383864812 \h 5 HYPERLINK \l _Toc383864813 二、多人同时网络故障 PAGEREF _Toc383864813 \h 5 HYPERLINK \l _Toc383864814 1、所有人均无法探测到网线接入 PAGEREF _Toc383864814 \h 6 HYPERLINK \l _Toc383864815 2、所有人均显示受限连接 PAGEREF _Toc383864815 \h 6 HYPERLINK \l _Toc383864816 3、寝室中部分人故障（通常为受限状态） PAGEREF _Toc383864816 \h 7 HYPERLINK \l _Toc383864817 4、寝室中多人上网时卡顿现象严重 PAGEREF _Toc383864817 \h 7 HYPERLINK \l _Toc383864818 5、大面积网络瘫痪 PAGEREF _Toc383864818 \h 7 HYPERLINK \l _Toc383864819 附录、必读资料 PAGEREF _Toc383864819 \h 7 HYPERLINK \l _Toc383864820 1、应携带工具与材料 PAGEREF _Toc383864820 \h 7 HYPERLINK \l _Toc383864821 2、RJ45水晶头的制作 PAGEREF _Toc383864821 \h 8 HYPERLINK \l _Toc383864822 3、入户端口的制作（打线） PAGEREF _Toc383864822 \h 10 HYPERLINK \l _Toc383864823 4、路由器配置方法概述 PAGEREF _Toc383864823 \h 10 PAGE \* MERGEFORMAT 11 PAGE \* MERGEFORMAT 11 一、仅单人网络故障 此类故障考虑为如下原因： 物理连接故障； 电脑硬件故障； 电脑配置错误； 上网账号问题； IP冲突问题； 其他疑难故障。 下面分述诊断与修复方法。 1、无法探测到网线接入 主要症状：当遇到此类故障时，通常症状为连接网线后，电脑任务栏最右端的网络状态显示仍为“未连接”（见图一.1-1）。 图一.1-1 此外，通常情况下由于笔记本电脑载有无线网卡，当有线网卡无连接时，系统会自动将显示状态的网卡切为无线网卡，此时状态也可显示为“有可用的无线连接”或“没有无线连接”（见图一.1-2），而事实上这也标志着电脑的有线网卡未探测到网线的接入。 a).存在可用 b).无连接 图一.1-2 检验方法之一是右键单击图中的网络图标，在出现的菜单中单击“打开网络和共享中心”，并在弹出窗口的最左侧一栏找到并单击“更改适配器设置”选项，进入网络连接视图。这一视图中，有线网卡对应的连接通常被命名为“本地连接”，其状态通常如图一.1-3所示。（这一过程中，亦应注意有线网卡是否被禁用，如被禁用，则右键单击图标，在弹出菜单中点击“启用”） 图一.1-3 可能原因：当出现上述故障时，常见原因按照可能性降序排列： 网线故障； 电脑网卡未正确安装； 入户端口问题（单台电脑直连端口的情况）。 确诊手段与修复措施：在观察到相应症状后，首先应拔除网线，接入测线仪测试，重点观察1、2、3、6号灯是否均对应亮起，存在如下a、b两种可能情况： a).如上述4盏指示灯中出现熄灭或乱序的现象，则基本可以确定网线存在故障。此时应替换一根已经确认完好的网线（自备或