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范文 范例 学习 指导 word整理版 物业管理 工作手册 2016年2月  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc364674235 1 组织架构 PAGEREF _Toc364674235 \h 4 HYPERLINK \l _Toc364674236 2 物业管理工作流程 PAGEREF _Toc364674236 \h 5 HYPERLINK \l _Toc364674237 3 物业管理服务细则 PAGEREF _Toc364674237 \h 6 HYPERLINK \l _Toc364674238 4 岗位职责 PAGEREF _Toc364674238 \h 8 HYPERLINK \l _Toc364674239 4.1 总监 PAGEREF _Toc364674239 \h 8 HYPERLINK \l _Toc364674240 4.2 物业主管 PAGEREF _Toc364674240 \h 9 HYPERLINK \l _Toc364674241 4.3 管理人员 PAGEREF _Toc364674241 \h 10 HYPERLINK \l _Toc364674242 4.4 工程主管 PAGEREF _Toc364674242 \h 11 HYPERLINK \l _Toc364674243 4.5 工程人员（水电工） PAGEREF _Toc364674243 \h 12 HYPERLINK \l _Toc364674244 4.6 工程人员（万能工） PAGEREF _Toc364674244 \h 13 HYPERLINK \l _Toc364674245 4.7 保安队长 PAGEREF _Toc364674245 \h 14 HYPERLINK \l _Toc364674246 4.8 保安 PAGEREF _Toc364674246 \h 15 HYPERLINK \l _Toc364674247 4.9 保洁班长 PAGEREF _Toc364674247 \h 16 HYPERLINK \l _Toc364674248 4.10 保洁 PAGEREF _Toc364674248 \h 17 HYPERLINK \l _Toc364674249 5 物业接管验收 PAGEREF _Toc364674249 \h 18 HYPERLINK \l _Toc364674250 5.1 物业验收程序 PAGEREF _Toc364674250 \h 18 HYPERLINK \l _Toc364674251 5.2 接管验收检索提交资料目录 PAGEREF _Toc364674251 \h 20 HYPERLINK \l _Toc364674252 5.3 物业档案移交目录 PAGEREF _Toc364674252 \h 21 HYPERLINK \l _Toc364674253 5.4 物业接收工程项目验收依据 PAGEREF _Toc364674253 \h 23 HYPERLINK \l _Toc364674254 6 业主入住管理 PAGEREF _Toc364674254 \h 24 HYPERLINK \l _Toc364674255 6.1 业主入住管理流程图 PAGEREF _Toc364674255 \h 24 HYPERLINK \l _Toc364674256 6.2 业主入住管理制度 PAGEREF _Toc364674256 \h 25 HYPERLINK \l _Toc364674257 6.3 业主入住接待规范 PAGEREF _Toc364674257 \h 27 HYPERLINK \l _Toc364674258 7 业主装修管理 PAGEREF _Toc364674258 \h 28 HYPERLINK \l _Toc364674259 7.1 业主装修管理流程图 PAGEREF _Toc364674259 \h 28 HYPERLINK \l _Toc364674260 7.2 装修管理制度 PAGEREF _Toc364674260 \h 29 HYPERLINK \l _Toc364674261 7.3 装修进场人员管理规定 PAGEREF _Toc364674261 \h 32 HYPERLINK \l _