作业服务中心客房前置作业房务部休企部财务部餐饮部行销部.PPTVIP

  • 1
  • 0
  • 约1.38千字
  • 约 24页
  • 2018-12-19 发布于天津
  • 举报

作业服务中心客房前置作业房务部休企部财务部餐饮部行销部.PPT

作业服务中心客房前置作业房务部休企部财务部餐饮部行销部

站姿 用於 : 等待貴賓 男士 站姿 用於 : 等待貴賓 女士 行禮 15度 45度 3. 90度 行禮 行進間行禮 禮賓接待 訂房作業 c/I 前置作業 接待作業(團體散客) c/i 作業 外幣兌換 商務服務 c/o 作業 參觀客房 Vip接待 旅客諮詢 喚醒服務 雲品官網 選擇「線上訂房」選項 接待服務 禮賓接待 大廳迎賓飲料:貴賓一進酒店大廳內,即有專人遞送迎賓醋飲。(冬天備有薑母茶) 引導入房 專屬信封。 Escort代客進房: 住客辦理C/I後,由櫃檯接待引領至客房, 介紹酒店設施及日月潭風情特色。 送客服務 日式送客服務。 諮詢中心服務 VIP Lounge 電腦區資料文件列印 旅客資訊中心 提供遊湖、接送、鄰近景點資詢等服務。 報章雜誌區供旅客閱讀 環湖步道資訊指引 周邊景點地圖、旅遊資訊提供 免費提供4台桌上型電腦供旅客使用,全館皆設有無線網路 貴賓接待及休息區 接駁服務 寵物寄放:酒店貼心準備了專屬於寵物寶寶的小窩,並有專人照顧、餵食,也可隨時進來探視寵物寶寶可愛的模樣。 行李保管和運送 代客停車服務 免費出借物品:手電筒、輪椅、嬰兒推車及安全座椅 租車服務:須事先預約,代客叫車 快遞服務:代客寄送 團體接待 行李不落地。 遊覽車上下專屬腳踏板。 下雨天B/S毛巾遞送。 寵物服務 寵物間: 提供寵物專屬系列用品。 寵

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档