品管七左大手法.ppt

CQA Internal Training 品管舊、新七大手法 第九章 新七大手法-矩陣數據解析法 一、定義: 矩陣圖上各元素間的關係如果能用資料定量化表示，就能更準確地整理和分析結果。這種可以用資料表示的矩陣圖法，叫做矩陣資料分析法。 二、主要方法: v資料矩陣分析法的主要方法爲主成分分析法，利用此法可從原始資料獲得許多有益的情報。 v主成分分析法是一種將多個變數化爲少數綜合變數的一種多元統計方法。 第九章 新七大手法-矩陣數據解析法 三、適用範圍 v新産品開發的企劃; v複雜的品質評價 ; v自市場調查的資料中，要把握顧客所要求的品質,質量功能的開展; v從多量的資料中解析不良要因; v牽涉到複雜性要因的工程解析; 第九章 新七大手法-矩陣數據解析法 四、矩陣資料解析法的做法 v收集資料? v求相關係數 r? v以電腦輔助計算，由相關行列求出固有值 及固有向量值? v作出矩陣圖? v下判斷 第三章 新七大手法-關聯圖 應用型（與系統圖、矩陣圖等聯用） 常用圖表的種類與主要用途 主要用來觀察變化。橫軸取年、月、日時間等，縱軸取數或量，數量的推移時間上的變化可一目了然。 在解決問題的步驟上，常用於「現狀把握」 、 「目標設定」 、 「要因分析」 、 「效果確認」 、 「維持管理」 。 主要用來比較大小，用柱(直條)的長度表示數或量，一看就能判斷其大小、多少。 在解決問題的步驟上，常用於「現狀把握」、 「要因分析」 、 「效果確認」 。 主要用途 推移圖 圖形 條形圖 圖表種類 A B C D E 6 5 4 3 2 1 0 60 40 20 0 時間 常用圖表的種類與主要用途 E D C B A 主要用來比較比例。依圓的構成項目數區分為扇形，各扇形面積分別表示該構成項目之數量所佔的比例，一眼即可看出各項目的比例關係。在解決問題的步驟上，常用於「現狀把握」、 「要因分析」、 「效果確認」 。 主要用來比較計畫與實績。橫軸取時間的流程，縱軸取活動項目，表示計畫與實績之關係。 在解決問題的步驟上，常用於「活動計畫之擬定」，以及是否按照計畫進行之查核。 主要用途 饼圖 圖形 甘特圖 圖表種類 項目 日程 1 2 3 4 5 6 7 預定 實施 A B C D E 其他 常用圖表的種類與主要用途 主要用來觀察某些項目間的平衡。以離開同心圓的中心的距離做為尺度，表示構成項目的數量，按照構成項目數將圓等間隔的分割，再將數量點在分割線上直線連接。 。在解決問題的步驟上，常用於「現狀把握」、「效果確認」。 主要用途 圖形 雷達圖 圖表種類 第四章 新七大手法-系統圖 六、實例 如 何 使 Q C C 落 實 加強培訓 觀念要正確 內訓 外訓 購置書刊 設黑板報 圈員家舉行 烤肉郊遊 標語 舉辦讀書會 圈會活潑化 多交流 競賽 活動活潑化 宣導 公司內 公司外 國際性 技能操作 第四章 新七大手法-系統圖 5S 管 理 不 良 素養不良 整理不良 整頓不良 清掃不良 清潔不良 專業知識不足 公司規章及課 程不瞭解 實施課內專業教育培訓 相關雜誌心得報告 廢物規範不佳 物品擺放區無 表單擺放不當 物品擺放不當 器具擺放不定位 垃圾分類 排定值日人員 規劃物品放置區 按工作性質擺放定位 規劃擺放順序 規劃擺放位置 地板容易髒 儀器保養差 購置清洗地板機器 門口放置腳踏板 重新規劃保養 第四章 新七大手法-系統圖 没有限制 原因之间有交叉影响 针对两个以上问题进行原因分析 关联图 没有限制 原因之间没有交叉影响 针对单一问题进行原因分析 系统图 一般不超过四层 原因之间没有交叉影响 针对单一问题进行原因分析 因果图 展开层次 原因之间的关系 适用场合 方法名称 第五章 新七大手法-親和圖 一、定義： v把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統一認 識和協調工作,以利於問題解決的一種方法。 v親和圖法是1953年日本川喜田二郎在探險尼泊爾時，將野外的調查結果資料予以整理時研究開發的。 第五章 新七大手法-親和圖 这样的问题不要用亲和图法去解决 什么问题可以用亲和图？ 这样的问题最适合用亲和图 有充分的时间去查明本质问题 必须要解决的问题 很多人进行策划，得到共识 不容易找出解决问题的办法 由一个人使用A型图解解决问题 简单的问题 需