建筑署-可持续发展报告2018-客户及业务伙伴-工程项目管理.PDF

建筑署 - 可持续发展报告2018 - 客户及业务伙伴 - 工程项目管理 客户及业务伙伴 工程项目管理 业界市民齐参与 为社区发展作出贡献 工程项目管理 建筑署同时肩负为香港建造优质的公共楼宇和设施的使命，及全力倡导建造业采用可持 续发展的持守最佳作业守则及秉持崇高的专业诚信。我们的策略性方针是与客户及业务 伙伴等重点持份者同理共商，促使整个供应链的持续发展。我们要求所有建筑署承建商 和供应商投标政府工程时，严格遵守香港法例，例如：防止贿赂条例。 臻达客户期望 我们持续不懈地回顾、量度及分析客户的意见以满足客户。我们去年亦一如以往于实施的工程 项目整个生命周期中专注考虑客户的利益和期望。我们在营运及工程项目管理上寻求持续改进 空间，矢志为客户提供卓越的专业服务。 本署的年度客户满意度调查是了解客户满意度的关键工具之一。我们于2017年为规划中或新近 完成的工程项目合共进行了12次调查。透过这些调查让我们得悉客户对我们整体表现的满意度 以及我们与客户沟通的回应度。 建筑署 - 可持续发展报告2018 - 客户及业务伙伴 - 工程项目管理 整体表现满意度