万象2004常见问题大总结服务端相关.doc

31、 我在执行上机或其他操作时出现“ ’ is not valid floating point value” 或‘‘ “正常” is not valid floating point value”， 怎么解决？ 答:这种情况一般是由于数据库的问题造成，请将您的数据库通过客服 系统或FTP上传给我们修复。 32、 开启服务端时出现提示:操作必须使用一个可更新的查询，是什么 问题?答:这个问题的原因是数据库文件被置为只读属性，请将 2004rec. md b、2004mcm. md b、2004stck. m db 的只读属性取消即可。 33、为什么我在加钱或设置费率时,无法设置带小数的金额?答:这是由 于您系统设置的原因造成。请将控制面板一区域选项设置中的“数字” 和“货币”两项的小数点后位数设为2即可 34、我想设置最小收费单位为20元，怎么操作?答:请在万象服务端安 装目录下（默认为:c: \w x2004）新建一个cu sminun. txt的文本文件，加 入您的收费单位，修改文本文件格式如下：1252050保存后打开网管服务 端即可改成您添加的单位。 网吧58UN 3 5、为什么我交班时押金老是比实际的多？答:这是因为激活了卡没有 上机或上机了由于某种原因没有正常退卡,造成押金数据一直在普通卡 管理里面累积，不能清除。解决办法是:打开“卡类管理”-“普通卡管 理”，把除了现在普通卡上机的数据以外的都退卡即可。 36、 为什么我在客户端设置了密码之后,重启客户端之后仍然可以不用 密码直接解锁进行?答:这是因为您在服务端远程设置过密码，解决办法 是在服务端右键任击一台电脑，在弹出的右键菜单屮选择“远程修改信 息”一 “修改所有客户端配置”，然后将所有的密码项都修改好，保存 后。重启客户端新密码即可生效。 37、 操作员密码忘了怎么找冋？答:万象网管2004里,为了安全性考虑， 操作员的密码是直接记录在数据库里并且进行加密处理,是没有任何方 法读取操作员密码的，重新安装也不行。 如果操作员或者老板 模式的密码一旦忘了，需要将数据库上传到我们公司FTP上，由技术人 员将操作员的密码清空,然后再重新设置。数据库上传地址:ft p://61. 152. 1 01. 129用户名和密码是注：使用 ACCE SS数据库，在备份和恢复数据库的时候，需要备份三个数据库，如 果只备份、恢复其中的一个或者两个,则也会引起密码不对。 38、网络验证失败，进入应急模式是怎么冋事?现象:在登录万象网管 2004服务端时提示“网络验证失败，无法验证您的身份，请确认您这台 电脑己经连上TNTE RNET。”，是什么问题？ 答：出现这种情况吋请通过以下方面來判断问题：1、首先检査您的电脑 有没有联上互联网。如果能够上网,检杏是否能打开我们的网站 vww ? si cent, com,如果不能打开,则与您网吧或当地网络问题有 关，请联系当地1SP，看看是不是哪一块线路故障造成，可以使用 tracert检测一下。2、检查是不是验证端LI被封闭，测试方法:te lnet 61. 152. 101. 128 8000,如果正常会显示一排英文字母和“失去跟主机 的连接”，如不正常则是“**端口打开失败”这样的提示，请检杏是否 由于防火墙屏蔽此端口引起不能验证。3、与操作系统的时间区域格式 有关,可运行万象目录里的“setpanel.exe”以后重新打开万象。万象 网管2004v930以后的版本不苒会有此问题。4、在应急模式下，仍然可 以进行开卡、上机、结帐、加钱等操作，请不要急，更多快捷的操作方 法可参见“快速通道”里的相关指令。如果是线路问题,建议稍候片刻 以后再次打开万象服务端进行验证。 39、如何防止删除客户端的IPX协议而让万象脱管?答:万象网管2004 在应用中默认使用的通信协议是IPX协议,如果将IPX协议给禁用了， 客户端将会与服务端失去联系而无法管理。 如何限制上机用户 禁用TPX 禁用TPX可以通过以下方法防范: 1、通过操作系统本身的安全 性进行控制，通过系统的组策略以及本地安全策略组合起来控制操作员 的权限,令其不能打开和修改本地连接2 的权限,令其不能打开和修改本地连接 2、客户端系统设置里， 3、将增强客广端安全性和每隔X 3、 户端进行破解,软件出于自身安全，也会自动重启或者关机 客户端系统设置-系统设置“禁用网络属性”选上万象网管 客户端系统设置-系统设置“禁用网络属性”选上 万象网管 20 04v930以后的版本采用全新的TCP/IP协议，可以防止使用此方法脱 40、系统时间变更，交班金额为0元，查不到以前的帐0 系统时 间变更了，现在是2088年，打幵老板査帐后，看不到以前的帐目怎么办? 在交班的时候除了押