XX桑拿沐足休闲浴室服务自动化系统建设项目解决方案（精品）.doc

PAGE PAGE 21 桑拿沐足综合服务自动化系统综合解决方案 捷信达管理系统优势： A:彻底实现无钟房运作 1、?不需要钟房人员参与，部长在房间的报钟器上就可以安排不同类别、性别、数量、上钟方式[轮钟、点钟、括钟、选钟]的技师上钟。 2、?不需要钟房人员参与，被安排的技师在房间报钟器上刷工作卡，就可以自行起钟。 3、?不需要任何人员操作，当接近到钟时间的时候，报钟器会自动发出“XXX技师已经到钟”的真人语音提示。 4、软件自动执行技师打牌，可以实现技师分班、轮班、轮牌等，彻底解决技师打牌的问题，避免人情牌。 5、?通过报钟器可以换技师，换房间、换模式。 6、?客人在报钟器上就可以查询自己的消费记录，也可以由部长完成会员买单操作，不再需要到收银台排队，也降低了收银员的工作量。 7、?在报钟器上可以录入客人消费的商品、数量等信息，该信息会自动计帐并向对应出品的地方的打印机上打印单据。 8、?在授权的前提下，在房间可以通过报钟器查询特定技师的上钟情况和上钟明细。 B:彻底实现部长工作自动化 1、?在报钟器上就可以将客人的服务要求发送到总台电脑或音响上，也可以以语音方式发送到部长的对讲机上。 2、技师到钟前，有约钟的技师再加钟，安排技师以后，技师长时间没有起钟等异常情况出现，部长对讲机会收到信息。 3、部长处理完房间的服务请求后，可以通过报钟器的服务响应功能，在电脑的自动关闭本次服务请求，系统的监控窗口可以看到部长响应服务的速度和没有处理的服务请求列表。 4、部长安排技师、安排房间等都可以自动计入部长业绩，供管理者参考。 C:彻底实现PA（清洁阿姨）工作自动化 1、房间需要清洁的时候，部长只需要在报钟器上操作清房功能，不需要指定具体的PA,系统会自动按轮牌顺序通过对讲机通知到具体的PA负责打扫该房间。 2、PA打扫房间以后，可以通过报钟器的清洁功能，完成房间房态的修改，同时计入自己的工作业绩。 D:彻底实现PA（清洁阿姨）工作自动化 1、?遇到紧急情况，可以按下一个按键，在上钟的特定房间实现自动报警。 2、每天系统会自动向老板的手机发送营业数据的短信息。 3、?总台随时可以将任何信息发送的任何房间的报钟器的显示屏幕上。 二、捷信达管理系统组成模块： 1、房间报钟器： 在房间报钟器上，工作人员可以进行如下操作： 技师起钟：完成技师开始计钟的功能，具体的操作流程按程序设计的不同而不同，详见设备实际操作菜单。 技师加钟：完成客人对技师的续钟要求。 技师出钟：结束技师的上钟，并生成客人消费记录和技师的提成记录。 应钟：对技师安排以后，技师进行响应。 服务：向服务台发送需要指定服务的求助信息。比如送免费饮料等。 小费：技师自行录入消费，可以防止小费跑单。 商品：在上钟过程中，客人的消费录入，可以打印单据到吧台等地方，并记录技师的提成信息。 清洁：房间打扫完毕以后，服务员可以直接通过报钟器清洁房间。 安排技师：包括轮钟、点钟、括钟、选钟和撤消对技师安排，并把信息通过打印机、语音、LED显示屏幕、电脑显示屏来通知给技师房。 商品：给客人录入商品消费，并自动打印单据到吧台等地方。 赠送：赠送客人的商品消费录入，并自动打印单据到吧台等地方。 查询：可以查询指定技师的信息、查询指定技师类别的排钟情况、查询客人消费情况、查询会员卡的情况。 开换房：对客人开房、换房进行操作。 买单：对于通过会员卡买单的客人，可以直接在房间买单，不需要到前台买单，即分担了收银人员的工作量，也保护了客人的隐私。 换模式：完成对客人上钟模式的记录。 换技师：完成更换技师操作。 催钟功能：当技师上钟快到结束时间时（一般提前5分钟，可以设置），报钟器会发出声音，比如：004号技师4分钟以后到钟。 报警功能：当发生一些紧急情况的时候，需要通知所有的房间客人的时候，可以通过在电脑上按下快捷键或通过远程遥控，所有房间报钟器都会发出报警的声音，比如：紧急情况。 快速呼叫服务：客人可以在需要服务的时候，按下服务按键，就会有声音或字幕出现的指定的电脑的，值守人员会马上安排服务员去提供服务。 2、移动平板电脑 （本模块基于成本，可选） 捷信达?支持Android平板电脑。在客人接待中，部长手持平板电脑，可以清楚的了解客人（手牌号、进场时间、是否按摩等信息）、房间（是否占用、何时下钟、房间中客人手牌和技师编号等），技师（排钟信息）等信息。 可以方便地在平板中进行预约技师、房间，加单、客人签名等操作。 捷信达?流程灵活，扩展性强。捷信达软件中提供了灵活的配置选项，可以灵活地适应综合水会、足浴保健、温泉、洗浴、桑拿等各种休闲场所的流程要求。 捷信达软件?提供丰富的报表，如技师提成统计表、员工业绩统计表、消费品项销售统计表、收银