图2行销管理八大目标.PPTVIP

第一篇 行銷基本架構導論篇 第1章 行銷管理意義、顧客導向演進、行銷總體架構與行銷趨勢 第2章 行銷環境與競爭分析 第3章 市場調查與行銷研究 CHAPTER 1 行銷管理意義、顧客導向演進、行銷總體架構與行銷趨勢 CHAPTER 1 行銷管理意義、顧客導向演進、行銷 總體架構與行銷趨勢 第1節 行銷管理的涵義、目標與角色 第2節 行銷觀念與顧客導向的五種階段進程演進 第3節 反古典行銷學與四大行銷趨勢 第4節 行銷失敗七大罪 第5節 PG顧客承諾，永遠信守 第6節 行銷管理的全方位內涵總體架構圖示及回顧 第7節 行銷管理操作規劃五大程序步驟 第一節 行銷管理的涵義、目標與角色 一、何謂行銷管理及行銷目標 1. 在本書中，行銷管理的定義 「行銷管理就是把管理的程序應用在行銷與市場 各種活動中，在滿足消費者的過程中，來完成行 銷的目標。」 2. 從上述的定義中，行銷管理可分為四大部分 (1) 管理程序的應用，自企劃到執行。即P-D-C-A (plan計畫，do執行，check考核，action再行 動 )，故管理定義最簡單來說，就是P-D-C-A。 (2) 行銷活動，包括產品、定價、通路、促銷與服務 等行銷活動，這些活動都是為了促進將產品銷售 出去。 (3) 行銷理念，包括如何創造消費者物超所值的價 值，以滿足消費者的各種需求。