××集团公司KPI指标体系（实用).docVIP

WORD 格式 整理 PAGE 学习 参考 资料 分享 关键绩效指标体系  第一部分：公司关键成功因素以及公司KPI体系 1、 公司关键绩效指标体系 关键成功因素 技术领先 与产品创新 市场领先 （市场占有率、销售网络覆盖率、品牌的知名度） 客户满意 （制度流程完善性、政策制度执行力度、外部客户忠诚度） 队伍建设 （关键员工管理、人才结构、 组织氛围建设） 制造优秀 资源整合 （资本运作、研发、人力、IT、商业伙伴资源平台搭建） 公 司 级 KPI 体 系 新产品开发数量及具有支柱产品潜力的新开发产品率 新产品开发项目进度控制有效（竞争对手、自身同期） 产品开发成本 立项申请的数量 立项的数量 在行业权威杂志上的学术文章发表量与获奖量(内部及组织外部专家) 专利数量 工艺创新数量及质量 销售额及增长 市场占有率 销售费用 营销网络覆盖率 新客户的数量、销售额所占比例 当年回款率、平均帐期 新产品销售比例 品牌排名、价值 制度与流程的健全与优化 制度执行的力度 有效投诉 外部客户忠诚度 核心员工流失率 人才配置的合理性 人力资源系统的有效性（从招聘调配、培训发展、绩效管理、薪酬等进行评估） 质量 安全 成本 及时性 合理预算与控制 资本运作 外部资源整合的数量、质量、关系有效性 内部资源整合的有效性 公司级关键绩效指标记录卡 关键绩效指标