汽车4S店销售流程分析-毕业设计论文(学术).docVIP

PAGE PAGE 3 实 习 报 告 汽车4S店销售流程分析 姓 名： 专 业 ： 汽车技术服务与营销 实 习 单 位 ： 大连中升丰田汽车公司 指 导 教 师 ： 完 成 日 期 ： 2010年4月14 目 录 摘 要3 1.汽车销售流程内容分析…4 1.1汽车销售流程基本概念…4 1.2汽车销售流程是如何产生的原因…4 1.2.1汽车销售流程产生的本质原因——竞争4 1.2.2销售经验的积累和失败教训的总结4 1.2.3汽车销售流程在汽车销售公司或者汽车销售服务公司所起的作用5 2.汽车4S店汽车销售的整个流程…6 2.1接待6 2.2咨询6 2.3介绍产品7 2.4试乘试驾7 2.5 协商8 2.6交货8 2.7跟踪9 3.汽车4S店汽车销售技巧分析10 3.1开发客户的流程和技巧10 3.2寻找潜在顾客10 3.3访前准备11 3.4初次拜访11 3.5记录客户信息11 3.6持续回访12 3.7消除成交障碍12 3.8成交13 4.总结14 参考文献15 实习报告题目 大连职业技术学院实习报告 PAGE 4 PAGE 3 摘 要 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的