公共管理-高上高普考.PDFVIP

100年高上高普考 ‧ 高分詳解 《公共管理》 試題評析 第一題：本題考的是「電子民主」(electronic democracy)的概念；而非僅是「電子化政府」(E-government)的觀 點。主要為北大丘昌泰教授《公共管理》一書第14章之內容。本題作答方向明確，只要依「電子民 主」的出現背景因素，以及應用上的限制二方面論述，相信必能拿到高分。 第二題：本題出題方向以課責(accountability)的內涵為主軸，故必須先針對「課責」的不同途徑加以說明與比 較，否則即無法充份說明其概念。此外，由「課責」的內涵說明公部門在本質上異於私部門的特徵， 算是相當程度之考題。若能輔以論述新公共服務(New Public Service)理論的話，相信能掌握更多分 數。 第三題：本題主要為政大孫本初教授《新公共管理》一書第6章之內容。只要考生能論述「標竿學習」 (Benchmarking)的理念、意涵、以及「標竿學習」對政府再造的啟示，要拿高分並非難事。 第四題：本題解答方向，擬先由「委託人與代理人」(princ