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保险多渠道接入解决方案 吴钢 系统分析师 汇报提纲 2 多渠道接入平台背景 设计方案 优势及收益 成功案例 3 多渠道接入平台背景 设计方案 优势及收益 成功案例 多渠道接入：原有模式的问题 个险核心 银行B 移动渠道 网销 银行A B行前置机 网销前置机 移动前置机 团险核心 影像管理 A行前置机 问题1:前置系统各渠道重复开发 问题2:系统之间数据无法共享，难于分析 问题3:大量的硬件投入，投产运维难于管理 多渠道接入：渠道整合的优势 银行B 移动渠道 网销 银行A 个险核心 团险核心 影像管理 特征1:前置应用统一实现 特征2:使用一个数据模型 特征3:基于相同软件平台 .管理维护 .数据分析 .应用开发 6 多渠道接入平台背景 设计方案 优势及收益 成功案例 多渠道接入：设计思路 总线式设计思想 流水线式开发模式 多进程、线程池服务架构 自动负载均衡机制 丰富的基础组件 直观、便捷的管理配置工具 7 多渠道接入：发展历程 8 2007 ~ 2011 企业服务总线 2.0 2002 ~ 2006 综合前置系统 1.0 . 唐山商业银行综合前置系统。 . 恒安\大都会\幸福人寿 多渠道接入系统 . 重新梳理前置结构，研发MsService 2.0。 . 建设银行福建省分行综合前置系统。 . 华夏银行现代化支付系统 . 中国银行CallCenter网关系统 . 投入20人历时 近1年，打造深圳发展银行综合前置系统，沉淀前置版本V1.0。 2011.10 ~ 今 保险多渠道接入平台 3.0 . .优化运行平台，整合部分已接入的银保渠道、整合保险业务模型。 . 渤海财险多渠道接入系统（银保、网销） 多渠道接入：体系结构图 9 Linux、Aix、HP/UX、Solaris、UnixWare C语言、Oracle、Informix、DB2、Sybase Java、Tomcat、Jboss、Weblogic、WebSphere 核心引擎主要功能 资源初始化。 登记公告牌（服务注册）。 消息识别，自动路由、自动分发。 队列缓存机制。 动态的软件级负载均衡。 多种消息流转方式：同步、异步。 10 多渠道接入：运行平台-系统结构图 11 数据通信，通讯协议转换，数据格式统一 数据通信，通讯协议转换，数据格式统一 业务流程控制，业务数据采集，加工与持久化 多渠道接入：运行平台-核心组件库 支持主流的网络协议 TCP/IP(同步、异步、长连接、短连接) WebService HTTP、SSL 中间件产品：CICS、Tuxedo、MQ … 支持主流的安全组件 DES、3DES、MD5、RAS、硬件 支持主流的报文格式 XML 定长、变长、分隔符、TAG及几种格式的组合 ISO8583 12 多渠道接入：运行平台-支持功能 基本业务： 保费试算、新单承保。 保单查询、撤销、冲正、重打。 批量代收付。 业务对账、凭证对账。 扩展业务： 退保信息传递 绿灯测试（建行） 重空核对 密钥告知（工行） 13 报文配置案例 14 建行发起的绿灯测试请求报文： ?xml version=1.0 encoding=GBK? Transaction Transaction_Header LiBankIDCCB/LiBankID PbInsuId010007/PbInsuId BkPlatSeqNo20090609110014005/BkPlatSeqNo BkTxCodeOPR999/BkTxCode BkChnlNo1/BkChnlNo BkBrchNo110703600/BkBrchNo BkTellerNo110703600316/BkTellerNo BkPlatDatBkPlatDate BkPlatTime182907/BkPlatTime /Transaction_Header Transaction_Body /Transaction_Body /Transaction 平台内部报文： ?xml version=1.0 encoding=GBK? ROOT FTranCode110014/FTranCode OutServiceCodeOPR999/OutServiceCode TranType510501/TranType ConfirmFlag1/ConfirmFlag WriteOffFlag1/WriteOffFlag BalanceFlag1/BalanceFlag SourceClient03/SourceClient BankCode03/BankCode ZoneNo110/ZoneNo