城市规划会调查方法初步.ppt

观察记录卡应用实例解析： 道路名称： 观察地点： 观察员： 气候状况： 观察日期： 年 月 日 观察时间： 某道路交通量观察记录卡 行人 自行车 电动车 非机动车辆 摩托车 小汽车 服务类小型货车 机动车辆 总计 下行方向 上行方向 类型 3、问卷调查法 （1）问卷法的概念 是运用统一设计的问卷向被调查者了解情况，征询意见的资料收集方法。 （2）问卷法的优缺点 问卷法的优点： 首先，问卷法省时、省钱、省力。 其次，问卷法所得到的资料便于定量处理和分析。 第三，问卷法具有很好的匿名性。 最后，问卷法可以避免主观偏见，减少误差。 问卷法的缺点： 首先，问卷法要求回答者有一定的文化水平。 其次，问卷的回收率往往难以保证。 最后，资料的质量难以保证。 （3）调查问卷的构成 调查问卷一般由卷首语、问卷说明、问题等部分构成。 ① 卷首语 卷首语是写给被调查者的自我介绍信，介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的和意义等。 ② 问卷说明 问卷说明是用来指导被调查者科学、统一填写问卷的一组说明，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作出总体说明和安排。 ③ 问题 问卷调查所要询问的问题，是问卷的主要内容。问题要根据调查目标进行有针对性的设计。 （4）问卷调查过程中的注意事项 ① 调查问题的设计 调查问题要围绕调查目标进行选择，问题要有针对性，用词恰当，充分考虑被调查者的水平和回答能力。 ② 消除被调查者的顾虑，提高调查的真实度 通过在卷首语中简要说明调查的意义和目的、采用匿名问卷等，以及在落款处注明研究者的联系方式，都可以大大增加调查的真实度。 ③ 营造良好的氛围，积极促进被调查者的参与 采用恰当的沟通技巧，创造宽松、适应的调查环境，选择合适的调查时间和场合，促进调查工作的顺利展开。 4、访问调查法 （1）访问调查法的定义 访问调查法就是访问者有计划地通过口头交谈等方式，直接向被调查者了解有关社会调查问题或探讨相关城市问题的社会调查方法。 （2）访谈法的应用特点 第一，优点： 对象的回答率大大高于问卷法。 适应性强，适用性广。 内容有很大的机动性，可随时扩展和深入。 能对搜集资料的过程进行有效控制。 第二，缺点： 调查成本更大。 匿名性差。 对访谈员的依赖。 过程通常过于急迫易受当时环境的烦扰。 （3）访谈法的类型 按其使用的工具和技术，可分为标准化访谈和非标准化访谈。 标准化访谈在技术上是访谈法和问卷法的结合。 特点一，访谈者必须依据事先设计好的标准化问卷或访问调查表进行访谈。 特点二，访谈方式、访谈内容和记录方式都按统一规定进行。 标准化访谈又可分为针对个人的访谈、针对多人的集体访谈。 非标准化访谈 非标准化访谈就是非标准化的访谈，即不严格要求问题统一、提问方式统一和答案记录统一的访谈方法。只需制作较为粗略的调查提纲。 非标准化访谈通常在调查的内容和方向方面，有一个基本的限定。其自由度主要表现在访谈内容的开放性和机动性、访谈方式的灵活性和资料取舍的机动性等方面。 访问调查实例解析一： 对某校区小百货店经营者的访问调查 调查目标：对百货店经营者进行调查，深入了解百货店的现状情况，以及他们对现状公共设施经营状况的满意度和相关的意见、建议。 访问提纲： 调查访问的主要问题包括： 1.主要的经营商品种类？ 2.目前经营的状况如何？ 3.每天卖出去的主要商品是什么？ 4.每天那个时段消费者最多？ 5.有没有扩大经营规模的必要？ 6.学校内有没有与你经营商品相类似的商店，他们的生意如何？ 7.你的商店吸引消费者的原因是什么？ 8.如果学校新建更为集中的商业铺面，希望在那里展开经营活动吗？ （2）访问调查中的注意事项 ① 科学设计访问提纲或问卷 根据调查目标设计访问调查提纲或问卷，以掌握更新更多的信息为目的。 ②选择好访谈的对象并作好必要的了解。 了解其背景如性别、年龄、职业、受教育程度等，以及行为心理特点如交际性格、语言习惯、认