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质量成本管理 方圆标志认证集团山东分公司 质量经济管理 概念：质量经济管理又称质量经济分析，就是通过产品质量与投入（成本）与产出（收益）之间的关系分析，探求最适宜的质量水平，使企业的社会经济效益达到最佳。 量、本、利分析 质量成本概念 产生20世纪50年代初，在通用电器任职的美国质量管理专家费根堡姆（A.V.Feigenbaum)第一次提出。 概念：为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。 质量成本的理解 质量成本是不良质量的成本、劣质产品的成本，是质量问题的经济表现和货币表现。 质量成本属于管理成本，而非财务成本。 质量成本的经济成分 a.质量缺陷造成的无效损耗。 b.由于缺陷所导致的企业收益的减少。 c.为了防止缺陷所进行的有意识的投入。 质量成本的构成 典型的、常用的分类方法：即按预防成本、鉴定成本和故障（损失）成本分类 质量成本的特点 1.质量成本是一种变动成本，它随质量变化而变化，我们可以从其变化趋势分析最佳质量水平 2.质量成本是一种机会成本（或可能的成本），它不局限于已经发生的经济活动，而是着重于分析和预测可能或应当发生的经济活动，以便作决策。 3.质量成本是一种估计成本。它不可能象生产、销售成本那样可以精确计算，因为它带有某种假定性，它可能对某问题提出各种决策方案，以供领导决策。 质量成本模型 不同行业质量成