常见品管圈手法之运用.pdfVIP

常见品管手法之运用 品管工作不但要能知 ,尤其贵在落实行 主讲者:杜金锭 学习目标  了解改善工具与改善手法之差异  了解各种品管手法之内涵  了解各种品管手法间之差异及运用时机 质量改善工具 vs.质量改善手法 区别 说明 常见应用例子 改善工具 针对特定目的或议题所 品管圈 / 医品圈 、项目、 发展之 系统性步骤或程 流程分析、失效模式与 序 ，可据以逐步进行有 效应分析(FMEA) 、根 效之改善，通常会具有 本原因分析(RCA) 等 完整的PDCA过程 改善手法 为进行个别事项之观察 品管 新( )七手法 、创意 分析、探索或改善所应 思考法、流程图法、危 用之单一方法 害分析、因果树等 ~资料出自医策会 常用之品质手法 品管七大基本手法 品管新七手法 其他：愚巧法、流程图 QC七大基本手法 查检表 (Check sheets)  特性要因图(Cause-and-Effect diagrams) 柏拉图 (Pareyo charts)  直方图(Histogram) 层别法 (Stratification) 散布图 (Scatter diagrams)  统计过程管制图(Statistical process control charts) 查检表 (Check Sheet) 目的 利用简单标准化格式填入查核项目: , 以便快速搜集资料供数量化分析, . 适用 常用于搜集不良项目的个数、缺点位置: 或缺点原因等可观察或 不可观察的资料 作法 :1.先确定要搜集数据的项目或类别 2.设计合适的查检表 3.确定查检的频率及查检人员 4.进行资料搜集 5.将结果统计列表 查检表之种类 调查表满意度调查表、民意调查表: …  记录表 :机器保养记录表、身体平估记录表..  检查表:质量审查表、工安检查表、5S查核表 .. 考核表 员工考核表、干部晋升考核表: …  诊断表：医师诊断表、问题诊断表  工程表:产品考QC工程表、工程进度表…. 问询表 :记者采访问询表 ….  统计表:不良率统计表、生产数量统计表…. 查检表实例 I * 不良项目之查核 查核者 :_______ 第一季 錯誤項目 總 計 一月 二月 三月 拼 字 正正T 正T 正正正 34 標 點