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秘书的自我管理 目标管理 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 第一阶段为目标的设置 第二阶段为实现目标过程的管理 第三阶段为测定与评价所取得的 成果。  现代管理学之父：彼得·德鲁克 (Peter F. Drucker,1909－2005) 目标管理的原则 最重要的事情应该最优去做——基本原则 目标制定必须科学合理：难易适中 、大小统一、方向一致 规定时限 督促检查必须贯串始终 成功的万能公式 成功＝明确目标＋详细计划＋马上行动＋检查修正＋坚持到底 ——安东尼·罗宾斯（美国） 时间管理 时间管理，是指用最短的时间或在预定的时间内，把事情做好。 最新的时间管理概念—GTD:收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤。 时间管理当中最有用的词是“不”。 时间管理的基本法则 （1）明确目标（2）分清轻重缓急（3）制订计划，写成清单（4）遇事马上去做，现在去做（5）第一次做好，次次做好（6）专心致志，不要有头无尾（7）珍惜今天，当日事当日毕（8）养成整洁和条理的习惯（9）养成快速的节奏感（10）设定完成期限（11）善用零碎时间（12）分秒不浪费，成功日志法（13）善用节省时间的工具（14）业余时间管理（15）树立时间成本观念 情商（EQ） 情商又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 认识自身的情绪 能妥善管理自己的情绪 自我激励 认知他人的情绪 逆商（AQ） 逆商(挫折商) ，它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。 控制感：控制感是指人们对周围环境的信念控制能力。 起因和责任归属：造成我们陷入逆境的起因 影响范围：逆境所带来的负面影响的范围 持续时间：逆境所带来的负面影响时间 一位时间管理专家做了这么一个演示，他拿出一个广口瓶放在桌上。?随后，他取出一堆拳头大小的石块，仔细地一块块放进玻璃瓶里。直到石块高出瓶口，再也放不下了，他问道：“瓶子满了吗？”所有学生应道：“满了”。时间管理专家反问：“真的？”他伸手从桌下拿出一桶小石子，倒了一些进去，并敲击玻璃瓶壁使砾石填满下面石块的间隙。“现在瓶子满了吗？”他第二次问道。这一次学生有些明白了，“可能还没有”，一位学生应道。“很好！”专家说。他伸手从桌下拿出一桶沙子，开始慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块和砾石的所有间隙。他又一次问学生：“瓶子满了吗？”“没满！”学生们大声说。他再一次说：“很好。”然后他拿过一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口平。 生命中的大石头 这个例子告诉我们：如果你不是先放大石头，那你就再也不能把它放进瓶子里。那么，什么是你生命中的“大石头”呢？请你把它们放进你人生的瓶子。 * * *