《第3章：市场营销环境》-课件设计(公开).pptVIP

?山东大学威海分校商学院市场营销系 * 二、供应商 供应商是为企业提供生产经营所需资源的企业或个人，包括提供原材料、零配件、能源、劳务及其他用品。 供应商所提供的原材料数量和质量将直接影响产成品的数量和质量，所提供的资源价格则会直接影响到产品成本、价格和利润。 ?山东大学威海分校商学院市场营销系 * 三、营销中介 营销中介是指直接或间接协助企业产品促销、销售的所有组织和个人。 （一）中间商 （二）物流机构 （三）营销服务机构 （四）金融财务机构 ?山东大学威海分校商学院市场营销系 * 四、顾客 顾客是企业所服务的目标市场和营销活动的对象，分为四类： 消费者 生产者 中间商 非营利组织 ?山东大学威海分校商学院市场营销系 * 五、竞争者 竞争者包括： 欲望竞争者 (娱乐家电产品；教育产品；商品住宅…) 产品竞争者 (电视机；影碟机；组合音响…) 品种竞争者(液晶电视；等离子电视；背投电视…) 品牌竞争者（康佳；海信；三星…） ?山东大学威海分校商学院市场营销系 * 六、社会公众 （一）外部公众 1.融资公众 2.媒介公众 3.政府公众 4.社团公众 5.社区公众 6.一般公众 （二）内部公众 指公司各层次的管理者和一般的员工。 ?山东大学威海分校商学院市场营销系 * 公众 企业 社团 公众 地方社区公众 一般公众 内部公众 政府公众 媒体公众 金融公众 ?山东大学威海分