旅游法出台对三方的影响1.docVIP

旅游法出台对三方的影响 　　改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。而在旅游法出台之前，关于旅游业的负面问题不可谓不少，造成的社会影响不小，其对旅游业的影响也相当恶劣，大致如下： 　　关键词：零负团费 　　专家认为“零负团费”的根源并不是制度问题,而是缺乏有效的市场监管，从而导致了恶性竞争，并且它不只涉及旅游一个部门，工商等部门也应有相应管理。 　　　　关键词：黑导游 　　　　目前国内的导游入行门槛普遍偏低，因此竞争异常激烈。《旅游法》中关于给导游提供相应福利的规定具有积极意义，但需要修正导游行业管理中现存的漏洞。 　　　　关键词：门票涨价 　　　　知名学者表示，不是所有景区都适用于《旅游法》，应该进行分类管理，比如迪士尼、欢乐谷等景区，应该由市场调节价格，而《旅游法》中提到的公共资源建设的景区也应该分级。 　　　　关键词：旅客维权 　　　　新出台的《旅游法》规定消费者可以找多个主体去维权，有助于降低组团社的经营压力。但这也反映出一个问题，就是消费者维权的对象依旧集中在旅行社方面。 　　　　旅游法出台对三方的影响 　　　　①景区 　　　　?《旅游法》规定景区门票价格不能“说涨就涨” 　　　　法律规定景区提高门票价格应当提前六个月公布，景区应当严格控制门票和另行收费项目的价格上涨，拟提高价格的，应当举行听证会，论证其必要性、合理性。 　　　　?景区需核定最大承载量超量接待游客或停业整顿 　　　　《旅游法》第四十五条规定：景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。超过最大承载量接待旅游者的景区将被责令改正或停业整顿。 　　?法律填补管理空白景区对旅游者负有安全责任 　　　　景区或有关旅游经营者在发生事故时，应立即按照法律法规的规定向有关部门报告，同时，展开必要的救助，事后还应配合有关方面做好善后工作。 　　②旅行社 　　　　《旅游法》对旅行社经营影响：应当树立典范 　　　　即将颁布的《旅游法》势必将改变一部分旅行社的作业方式，业者应树立典范，扩大知法守法和监督的受众范围，努力扭转行业形象。 　　　　重典治乱旅行社被禁发“零负团费”线路 　　　　《旅游法》的聚焦点是权益保护，最大的亮点是规范“零负团费”。旅行社将不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，获取回扣等不正当利益。 　　《旅游法》将生效作坊式小旅行社面临洗牌 　　　　新《旅游法》规定严格，可能会加快旅游行业洗牌，一些小作坊式的旅行社首当其冲，面临被淘汰的命运。从长远看，这对整个行业肯定是有利的。 　　③游客 　　　　《旅游法》将施行解读旅游者权利与义务 　　　　《旅游法》专门设定了一个章节规定旅游者的权利与义务，可见《旅游法》不只是旅行社及旅游从业者的法规，对旅游者也有相应的规定。 　　　　?法律剑指低价欺诈旅游者需求更加得到重视 　　　　随着居民收入水平的提高以及消费需求的转变，价格对于旅游行业的竞争越来越不重要，取而代之的，是真正为消费者着想的服务之心。 　　　　解读《旅游法》游客乱刻到此一游可拘10天 　　　　新《旅游法》规定旅游者应当遵守旅游文明行为规范。对于故意损坏国家保护文物、名胜古迹的行为，可处警告或罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留。 　　　　景区或有关旅游经营者在发生事故时，应立即按照法律法规的规定向有关部门报告，同时，展开必要的救助，事后还应配合有关方面做好善后工作。 　　　　有法可依之常用条例： 　　　　旅行社虚假宣传 　　　　第四章第三十二条、第四章第三十五条 　　　　旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者。 　　景区门票上涨 　　　　第四章第四十三条 　　　　利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的，应当举行听证会。 　　　　旅游过程产生纠纷 　　　　第四章第四十一条、第五章第六十九条 　　　　旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 　　旅游安全事故 　　　　第四章第五十三条、第六章第八十一条 　　　　突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。 　　　　游客的不文明行为 　　　　第二章第十三条 　　　　旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和