汽车4S店商品车辆管理.ppt

4S店商品车辆管理 本章综述： -本章所指的车辆是与经销店销售运营有关的所有车辆，它包括了展车、试乘试驾车、待交车和库存车； -在展厅陈列展示的展车是经销店产品中的代表，也是销售顾问最重要的销售工具，让展车保持最好的展示状态是车辆管理的重点； -试乘试驾车最容易让客户对车辆性能及车况产生直观的体验，从而刺激和引导客户的购买需求； -待交车是经销店与客户关系的一个新的开始； -库存车管理是使商品车保值的管理工作。 目标： -通过车辆管理，既可以从一定程度来促进和辅助销售工作的开展，又能够帮助管理者安排合理的销售计划，保证新车的合格品质。 只要内容： -展车的管理； -待交车的管理； -试乘试驾车的管理； -库存车的管理。 4.1 展车管理 4.1.1 本节概述 -展车是店内销售的重要工具，通过制定相应的展车管理标准和流程来保证给客户留下深刻的印象。展车管理标准的制定是本节的重要内容。 4.1.2 展车摆放的原则 -对正在进行产品促销和广告的主力车型，将该车型摆放在主展车位置； -车型的选择涵盖上汽通用五菱所有的各个不同层次的产品； -展车车辆的颜色、数量、款式及车况须符合现有潜在客户的需求；还应定期调整车辆展示设计方案。展车摆放后形成的人流动线能够引导客