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第1章电子商务概述 学习目标 电子商务与传统商务的区别 电子商务中的角色 电子商务的发展历程 电子商务的体系构成 电子商务的特性与功能 电子商务的流程与种类 内容 1.1 传统商务 1.2 电子商务 1.3 电子商务的发展历程 1.4 电子商务体系构成 1.5 电子商务特性与功能 1.6 电子商务流程 1.7 电子商务的种类 1.8 电子商务应用实例 1.1 传统商务 1.1.1 传统商务概要 1.1.2 传统商务的过程 1.1.3 传统商务的历史和发展 1.1.1 传统商务概要 商务活动：指至少有两方参与的有价物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。 传统商务包含：商品的生产、流通、结算所进行的全部活动的总称。 1.1.2 传统商务的过程 1．买方业务活动 2．卖方业务活动 1．买方业务活动 确定需求 寻找满足需求的产品或服务 选择买主 谈判 进行交易 要求售后服务 2．卖方业务活动 市场调查 产品开发 广告和促销 谈判 进行交易 提供售后服务 1.1.3 传统商务的历史和发展 传统商务起源于史前。 当我们的祖先开始对日常活动进行分工时，商务活动开始了。每个生产单元(一般是家庭)不再自己生产各种生活必需品了，而是专心于某一种或几种生产活动，然后用他们的产品去换取自身所需要的实物。 原始的