第三章商业运行环境与商业运行特点.pptVIP

第三章 商业运行环境与运行特点 重点： 1、名词解释：商业运行、商业运行环境、商流、物流、非对称信息 2、掌握商业运行环境因素分析 3、掌握商业活动的基本要求与特点 4、了解非对称信息对商业的影响 一、商业运行环境： （一）、定义 商业运行：P33 指商业主体组织商品流通过程中所发生的各种经济行为的总称，它包括商品采购、运输、储存、加工、销售等各个环节的经济活动。 商业运行环境：指商业经营活动的外部因素与条件。 二、商业运行环境因素分析 三、企业需要的4个层次： 1、生存需要 2、秩序需要 3、伦理需要 4、自我实现需要 故宫里开星巴克成西方笑柄 央视主播芮成钢请其搬出去 是星巴克不尊重还是故宫不自重 2007年01月17日?14:50 法制晚报 　? 关键词：星巴克VS故宫 　　新闻回放 　　知名咖啡店星巴克在故宫开了六年，许多人对此见怪不怪。 　　但近日央视著名英语主播芮成钢却发出抗议，认为“故宫里的星巴克”对中国文化是种糟蹋；并以个人名义向星巴克总裁发出抗议书，要求星巴克从故宫里搬出去。 　　(据《重庆晚报》) 　 　各说各话 　　不要神经过敏 　　我到故宫游览的时候也发现了这间小小的咖啡店，我认为它和世界上所有的咖啡店一样，仅仅是旅途中的一个休憩之所。游客走累了，进去喝杯咖啡，歇歇再走，就这样。 　　对文化的敏感程度或可视为一个人精神境界的标尺，但敏感 到了草木皆兵的程度就有些神经过敏。游览故宫的西方人很多， 开这爿 咖啡店无非是适应西方游客的饮食习惯，借以找到赚钱机会。 　　况且，这间本不显眼的星巴克既没有破坏故宫的恢弘气势，又没有挡住任何一个景点，为什么不能对它宽容一些呢？ 　　　　这种感觉很怪异 　　 故宫那么大，游览起来需要那么长时间，是该有一个地方供游客休憩、品茗，但为什么偏偏是“星巴克”？“星巴克”更多的是与小资、时尚联系在一起，这与暮鼓晨钟、苍凉威严的紫禁城能和谐地搭配吗？ 　　 我不是一个极端的民主主义者，但在心理上，我很难认同这 种怪异的感觉。我认为在故宫里开星巴克，就像在西方的教堂里，敲锣打鼓举办纯中国式的民间婚礼一样。 　　 星巴克为何成为众矢之的 2007年01月19日?05:09 第一财经日报 　　惠正一 　　星巴克最近有点烦，同样有点烦的还有北京故宫。央视主持人芮成钢的博客“请星巴克从故宫里出去”将原本不相干的两家联系了起来。星巴克觉得冤，称自己是被故宫请去的；故宫也觉得冤，称每年参观故宫的外国游客有160万，“其中相当数量的游客确实对咖啡有需求”。 　　一篇博客让这两个相安无事6年的合作体双方必须被迫重新审视他们之间的合作。这看似突然的背后其实蕴含着必然。 　 　随着经济的发展，大家对于跨国公司的态度正发生着微妙的转变。迅速崛起的本土企业对跨国公司的超国民待遇早有微词，而已无衣食之忧的大众对本土企业和外资企业之间的博弈日益敏感。与此同时，壮大中的本土企业海外扩张之路频频受挫，一定程度上也挫败着国人对跨国公司的美好幻想。而在政府层面，大规模招商引资后的冷静思考，以及可持续发展战略的不断深入，也从一定程度上改变了一些地区对跨国公司的盲目追捧的态度。 　　在良好的政策环境下，跨国公司在中国取得了长足的发展，但随着大环境的改变，国人对跨国公司的态度也有了微妙的变化。人们发现，在褪去原有先进管理经验、先进技术、先进公司文化等光环后，跨国公司追逐利润的本性也逐渐显露出来。 　　 “文化冲突” 与民族情结 　　也许从6年前来看，故宫确实有理由“请”来星巴克。在这个敏感地带，跨 国公司和国内当事方都好似站在一个天平上，6年前尚能保持平衡，但6年 后，一个小小的砝码让这个天平顷刻间失去了平衡。现在故宫博物院已经表态，目前故宫正在与星巴克进行交涉，商讨如何更为恰当地解决问题，预计最迟在今年上半年就有结果。 　　星巴克事件并不是一个个案，在上海豫园、姑苏城内的玄妙观，还是梁 溪河畔的南禅寺，古色古香的建筑内都能瞥见洋快餐的身影。以前，为了谋 发展，我们忽略了很多。但当这种忽略积累到一定程度，网络时代的人们可 以轻易翻起旧账，在博客中呐喊。由于之前埋下的地雷不少，不知下一个地 雷又将在哪踩响？ 这些地雷不仅考验跨国公司也考验着国内引资方。 星巴克安全大事记：　　 □ 2005年9月，国家质检总局发布的结果显示，在北京美大星巴克咖 啡有限公司天津一店抽样的2005年7月28日生产的430克星巴克“心意礼盒”被查 出菌落总数超标。针对这一事件，北京美大星巴克咖啡有限公司