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品质管理工作要求..doc
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品质管理工作要求
品质管理工作要求
一、 品质管理部的作用：
通过检验、检查、反馈，及早发现质量问题，首先把住关，其次督促部门解决，避免质量损失和客户索赔，并牵头制定有关制度措施不断改进，达到稳定和提高质量的目的。
二、 品质管理部的任务：
发现问题（自检及反馈）--------确定标准、判定结果————分析原因-------分清责任------协调督促解决（重点）-------预防提高（落实责任并制订改进预防措施）
三、 品质管理部工作作风：
刨根揭底、有理有据、坚持原则、严格要求、严谨务实、雷厉风行、讲究实效。
四、 品质管理部的工作要求：
以公司利益为重，树立严格把关，严细认真的思想，为达到提高产品质量的目的，始终监督和控制工厂（部门），按质量要求生产（执行），发现问题及时落实纠正。为此要求：
1、 发现问题要掌握全面，明查秋毫。
2、 分析问题要明确标准，判断准确。
3、 反馈问题要快速准确，明确结论。
4、 处理问题要坚持原则，迅速有效。
5、 考核结果要责任明确，严格公正。
6、 质量记录要清晰明了，准确无误。
7、 工作水平要努力学习，勤于思考，总结经验，不断提高。
五、 控制质量的方法：
1、 订单预审，制定标准，专题试验，考核督促，除错务尽，持续改进。
2、 预防为主，过程控制，层层把关，持续改进。
六、 安排工作方法：
P(计划、布置)-----D（执行、沟通）------C（检查、落实）-------A（总结、改进）
七、 质量问题的处理原则：
1、 不查清原因不放过。
2、 质量问题不处理、不落实责任不放过。
3、 不提出改进措施不放过。
4、 其它人员不受到教育不放过。
八、 质量问题的处理程序：
1、 先查清原因和分清责任部门。
2、 对已产生的不良品做出处理意见。
3、 落实部门责任。
4、 督促制定有关制度和措施，防止问题再发生。
九、 品质管理部工作态度：
1、 技术上要过硬，管理上要有力。
2、 满足客户要求是我们的质量目标。
3、 控制质量的最低要求是客户不索赔、不退货。
4、 严格执行有关标准规定，有问题早说。
5、 不好的东西，未经许可，不要生产出来。
6、 技术素质要高，质量意识要强，要有职业的敏感性。
7、 判断问题要准，解决问题要快、要彻底。
8、 对工作已尽最大努力而出问题，可以谅解，明显失误不可原谅。
9、 工作要互相配合，别人掉下的问题要及时拾起来，除非问题离你很远。
10、 质量不好，去左右、去干预是我们的责任。
十、 质量监管要求
1、 判断要准确
2、 反馈要及时
3、 责任要明确
4、 把关要有力。
十一、生产计划调度要求
1、 掌握全面，
2、 迅速反应，
3、 正确调度，
4、 均衡生产。
品质管理
2008年8月14日
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