服务的宣传物料.PPT

活动规划 悬念广告 牛年最有福的人是谁？ 诉求核心：50尊价值4999元的大金牛究竟花落谁家！ 第一阶段——福牛来了 第二阶段——福牛闹新春双重礼之一重礼（2） 刮卡分配：区公司综合考虑近几个月新增及通信客户数量情况，以及部分分公司要求，将60万张刮卡分配如下： 第三阶段——福牛闹新春你最牛 活动时间：春节前期 活动目的：增强客户感知，提升在网全球通客户服务满意度 活动策略：全球通持卡客户，丰富关怀内容及形式；全球通其他普通客户，强调关怀到达率 活动内容： 通过不同方式对不同客户进行节日问候，表达企业对客户的关怀，要求关怀到达率100%： 重要政企领导：分公司领导上门拜访 中高端客户、政企客户关键联系人：重新包装开展“沟通零距离”活动 持卡客户：纸质贺卡问候（分公司考虑区分网龄赠送一份价值100-200元的礼品或等值积分，并采取合适的沟通方式，以提升客户感知） 非持卡客户： 手机报用户：彩信问候 手机邮箱客户：电子贺卡 其他客户：短信问候 执行分工： 区公司：负责创作节日问候题材的短信、彩信、电子贺卡、电子贺卡，并统一发送短信、彩信、邮件问候 分公司：重要政企客户分公司领导上门拜访；持卡客户问候及相关礼品或等值积分赠送 * 传播思路：鉴于农村市场大众媒体覆盖率低、传播到达率低的特殊情况，为做到目标客户的精确拦截，提高传播达到率，在此期间掀起农村市场“九个一”宣传风暴 “九个一” 一村一栏一墙体 一车一点一条幅 一站一报一门头 农村市场传播 * 全网预存送年货活动 每个行政村必须一个宣传栏，统一命名为村务公开栏，包含村务、移动品牌、资费、业务宣传；每个村必须有一个统一标准VI板式的墙体广告 一站一报一门头 一村一栏 一墙体 一车一点一条幅 * 全网预存送年货活动 每个农村服务站必须张贴一张统一版式的资费海报；每个农村服务站必须悬挂统一名称的门头标识 一站一报一门头 一车一点一条幅 * 全网预存送年货活动 每个运行于县乡之间的长途车，成为移动宣传点，发展售票员为宣传员，甚至代办员，并利用车内广播或电视、座椅座套及我们制作的宣传物料开展宣传；每个车体外要有一个宣传条幅，广告语采用当期重点营活动的广告语 一车一点一条幅 * 返城务工市场营销 目标客户群: 返城务工市场 活动时间：2009年2月10日至3月31日 活动内容: 1、针对办理“两城一家”资费的客户，返城后享受预存话费送礼品活动 2、针对持外地身份证办理入网的新客户，可享受入网送礼品、长途通话时长或手机上网费用等 传播规划: 区公司：针对申请“两城一家”资费的客户群发短信告知；火车广播广告 分公司：漫游来访欢迎短信增加相应的业务宣传 * 个人市场——动感地带品牌营销活动说明 * 返乡区内的学生市场：“两地任我游”活动推广 目标客户群: 区内流向的动感地带客户 活动时间：2009年1月1日至2月28日 活动目的：巩固校园市场动感地带客户存量，辐射校园周边社会青年（动感地带目标客户群），扩大M值价值感知 活动内容:动感地带客户均可编辑漫游地区号发送到10086即可享受活动时期内区内定点漫游优惠资费（同“两城一家”区内资费） 传播主题：两地任我游 让祝福满格 传播规划: 区公司：针对2008年内有过区内漫游记录的动感地带客户号码进行短信群发宣传 分公司：在大、中专院校及周边营业厅，悬挂条幅，投放宣传海报、单页进行宣传；校园直销队发放宣传单页 * 返乡区外的学生市场：12593漫游长话营销 目标客户群:区外学生群体 营销内容：向目标客户宣传动感地带品牌的12593漫游长途优惠资费，忙/闲时主叫0.39/0.20元/分钟，动感地带客户漫游状态下使用12593拨打长途获双倍M值 营销时间：2009年1月1日至1月10日 营销执行： 区公司：筛选目标客户，进行短信群发宣传 目标客户筛选原则：2008年内有区外漫游记录动感地带客户 短信群发语:要动感不要束缚，长途电话想打就打，加拨12593，动感地带本地忙/闲时0.25/0.15元/分钟、漫游忙/闲时0.39/0.20元/分钟 分公司：在目标客户接触点投放动感地带12593本地、长途漫游优惠资费的宣传单页、营业厅条幅 * 新学期返校学生市场营销 目标客户：校园他网客户及我网弃卡客户 营销目的：将他网学生客户变成我网动感地带客户 营销时间：2009.2.10——3.10 活动主题：加入我的地带，做时尚音乐主人 营销内容： 入网、预存有礼：赠送生活必需品、正版CD一张、无线音乐俱乐部杂志（咪咕杂志）、动感地带杂志等 校园扫楼：建立新学期校园直销队新业绩新奖励活动，对成功发展新用户的校园直销队成员进行奖励 文化营销：利用学校学生会、社团开展营销活动，以社团为载体开展人际营销传播 活动传播：利用校园媒体，如校园广播、BBS、社团人际传播