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资料 深圳市万科物业服务有限公司 鼎太风华 物业服务中心 物业服务报告 2017年第一季度 尊敬的鼎太风华业主： 为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住（办公）环境，不断提高我们的物业服务水平，体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务相结合”的服务模式，现将我们本季度的服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！ 第一部分 设备维护 A 、设备异常运行情况说明 项目部位 情况描述 处理情况 备注 配电房 一期、四期、五期、七期发电机房储油箱没有储备柴油 按要求储油箱要储备运行不少8小时的油量。服务中心对问题区域补油2180升柴油。 设备房 设备房清洁 1、配电房卫生清洁与设备维护。 2、水泵房卫生清理卫管网维护。 安防系统 1、外围第一道防线门禁按失灵。 2、北区监控中心图像不录像 。 3、南区监控中心图像仅56个正常 4、七期监控中心有7个图像模糊 1、通知万睿维保方把外围门禁修复，不方便出入区域增加门禁按钮。 2、北区监控中心三期监控不录像，已维修增加硬盘。 3、南区监控器坏，已经更换6个新监控器，并恢复61个监控. 4、七期监控中心修复8个镜头。 消防系统 1、北区消防主机故障较多。 2、南区消防主机开不了机，故障较多。 3、七期消防主机电源故障 1、北区消防主机帮故障修复17个点。 2、南区六期消防主机