客户分类(经.pptVIP

自我认知 销售人员成长的四个阶段： 1.知道自己不知道 胆怯---对自己对产品没有信心 2.不知道自己不知道 追求自己利益最大化----狂妄、缺少认识和学习 3.不知道自己知道 追求自己和公司利益最大化--产品、市场、销售体系 4.知道自己知道 大无畏---有技巧有方法，人在江湖身不由己 主要内容 一 .客户类型分类 二 .失效客户重新开发 客户类型分类新客户的开发失效客户重新开发老客户二次开发 在日常销售工作中.会和很多客户打交道,而客户的性格,爱好等都不同.销售的成功,很大的一部分是因为正确判断出客户的类型,从而针对性的提出方案和解决办法.那么关于客户的类型分类.在这我谈谈简单看法: 1.特征：做事积极、注重业绩成果、有效率、重个人英雄主义、喜欢支配人、不受感情困扰、有时间观念、做事明快。 2.缺点：很难沟通、无法抗辩、不同情菜鸟。 3.解决方式：(1).约时间要准时赴约。?????????(2).让对方做决定、下命令。(3).说话不拖泥带水。????????????(4).表现出老鸟、英雄主义者。(5).做事明快、积极。????????????(6).只有一次机会，不可答错。(7).穿着正式、有自信并专业。????(8).先询问会谈时限、方式。(9).提出二个解决办法让客户决定????(10)