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领导科学与领导艺术 长沙税务培训中心 朱歌幸 教授 一、什么是领导？ 所有的领导者都知道： 1、领导者的定义就是其后面有“追随者”； 2、一个成功的领导者不仅是受人爱戴的人，而且是使追随者作出正确事情的人，结果才是最重要的； 3、领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则； 4、领导者并不意味着头衔、特权、级别或金钱，而是责任。 领导的特质是可以培养的。因为特质是一个宽泛的概念。你可能缺少一部分，但必须拥有另外部分——正直、热情、平易近人、冷静、严厉和公平。 领导者应该关注哪些外部环境要素？ 我国政治体制和行政体制 国家政策方针的变动； 社会民众风气的变动； 企业自身特点； 地方自然、气候。 内部环境与外部环境的相互作用： 外部环境对内部环境产生压力 内部环境对外部环境存在着抵制或适应的两重性. 问题:环境对你有影响吗?是什么样的影响? 组织内部环境的测度 结构：个人在单位是放松还是拘谨 责任：个人在单位自己处理事务的程度 集体：个人对在单位所以受待遇的满意程度 支持：个人在单位对与上级、同事相处的关系的满意程度 冲突：单位工作中不同意见的冲突程度 标准：个人对正组织目标、组织制度标准的重视、认可程度 四、不同环境下领导模式的选择