《护理管理学》串讲讲解.docVIP

护理管理学串讲讲义 第一章 绪 论 第一节 管理概述 一、管理的概念 （一）西方管理概念 1、管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干——泰勒 美国 2、管理就是决策——赫伯特A·西蒙 美国 3、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 法国实业家法约尔提出，美国管理学家孔茨发展完善，形成著名的过程管理学派，当今普遍认同的管理定义的基础 4、管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标 （1）管理协调资源 其含义 （2）各种管理职能是协调的手段 （3）管理是有目的的活动过程，协调资源的目的是达到既定的组织目标 5、管理是协调人事关系，激发人的积极性，已达到共同目标的活动。这一表述突出：人际关系和人的行为 （1）管理的核心是协调关系 其含义 （2）管理者应根据人的行为规律去激发人的积极性 （3）管理应使组织中的成员相互沟通理解，为完成共同目标而努力 （二）中国的管理概念 1、人是根本：人的开发与管理是管理的核心。管理以人为本 2、管理的基点——明德 3、管理的要义——引导、教育、感化 （三）其它管理概念 1、管的本质——约束。规律的同义语是约束；管理的根本是对人的约束——控制专家艾什比 2、约束的基础——法。法是管理中不可缺少的约束手段 3、管理策略——明理 顺情（管理的最高境界是无为而治） 管理的概念分为两大部分：人；财、物、时、空、事（事） （四）管理的概念包含三个层次 1、实施计划、组织、领导及控制过程，实现组织的既定目标 2、高度重视人的能动作用，注意组织成员的素质培养和思想教育，重视组织文化的引导作用 3、管理过程的运行秩序是法，即规章制度。用法的过程要注意明理，顺情，达到组织内部的和谐 二、管理的作用 （一）管理的作用是指管理活动在达成组织既定目标的过程中对组织产生的影响。 既定目标的达成通过：作业活动+管理活动两大部分。 （二）管理的作用 1、保证组织运行的秩序：（1）组织层面；（2）作业秩序。 2、保证组织的运行效率：（1）时间效率；（2）经济效率。 3、监督作用 三、管理的过程 （一）管理过程的不同观点 1、西蒙：“管理就是决策”——管理过程就是决策过程。 2、法约尔：过程管理学派——管理过程就是管理职能实施的过程。 3、中国：管理过程就是教化人，明理顺情的过程。 4、综合各种观点：管理过程包括管人和管事，事由人完成，管事的同时必须管好人。 （二）管理职能 1、二十世纪初，法国工业家亨利·法约尔提出管理的五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制成为现代管理职能的基础 2、现阶段管理的四大职能：计划、组织、领导、控制 3、注意：（1）计划、组织、领导、控制不存在简单、界限清晰的起点和终点； （2）管理职能并非严格遵循计划、组织、领导、控制的顺序。 （三）管理过程：概念与含义 第二节 护理管理学概述 一、护理管理学的概念 1、护理管理学：是管理学理论的普遍性与护理学科特殊性的结合 2、护理管理学研究：护理活动中的管理问题 3、学习护理管理学的主要目的 4、护理管理的概念 二、护理管理的历史 （一）国外发展——1853年，南丁格尔使护理管理进入了新的时代 1、南丁格尔的重大贡献 （1）建立管理制度，确立护理组织机构；（2）提出并设立了医院设备及环境方面的管理要求；（3）努力提高护理工作效率及护理质量；（4）注重护理人员的训练与资历要求。 2、近年发展 （1）护理管理教育：开设课程→建立专业（2）护理管理体制建立：确立护理管理者的地位。管理体制包括护理组织管理体系、护理学术机构，二者均具有较强的独立性与管理的权威性 （二）中国发展 1、形成护理管理学科体系 ——20世纪70年代 2、加强护理教育及护士资质认证管理——近20年 3、引入新型护理管理模式——20世纪80年代。功能制护理向责任制护理模式转变→导致护理管理模式的转变 4、护理质量进一步改善 5、计算机技术的应用于与开发 三、护理管理的意义 （一）护理学的任务与目标 1、任务——1987 WHO“护士作为护理的专业工作者，其唯一的任务就是帮助患者恢复康复，帮助健康的人促进健康” 2、具体任务——WHO 健康疾病五个阶段中应提供的健康护理：（1）健康维持阶段；（2）疾病易感阶段；（3）早期检查阶段；（4）临床疾病阶段；（5）疾病恢复阶段。 3、护理目标：在尊重人的需要和权力