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激活策略——官方微信运维 设计 回复机制 日常发布 官微的设计 官微板块的设定 官微的页面布局 日常内容的策划撰写 日常内容的审核机制 日常发布内容的跟踪 用户互动的跟踪 用户互动的及时回复 粉丝量的增加 粉丝的分析 粉丝的留言 粉丝管理 官方微信运维管理 微信内容监控监测的不仅是热点，更在第一时间内预警危机 微搜索：关键词信息搜索，信息适时监测； 微监控：品牌微信、竞品微信信息等监控，控制负面信息扩大； 微分析：根据微信监测信息进行分析，制定相关微信内容营销策略； 微信内容监控 一键式实现定制化监测，掌握行业、对手动态 官方微信日常运维工作版块划分 官微内容审核机制 官方微信运维——内容管理 智能回复：在这里，用户可以形象的了解企业，用非常便捷的方式获取感兴趣的产品信息，是对潜客引导购买的一站式服务平台！ 关注自动回复 关键字搜索 知识百科关键字 详细图文消息 日常运维 智能回复：在这里，用户可以形象的了解企业，用非常便捷的方式获取感兴趣的产品信息，是对潜客引导购买的一站式服务平台！ 图文策划1 图文策划2 图文策划3 活动介绍 日常运维 世界杯活动：丰富的活动形式配合特殊节日能显著的提高企业关注度，同时也能加强用户与企业的互动 活动入口 参加答题活动 本次答题结果 活动积分排名 日常运维 活动1【微信线上互动】 活动主题：圣诞缤纷摇礼 规划思路：缤纷嘉年华微信炒热！ 活动说明：制作“摇一摇”的游戏，圣诞树上挂着缤纷斑斓的礼品， 摇一摇圣诞树，有机会掉下礼品或祝福语，礼品可为电影券、商场 小礼品。 增粉计划：预计增粉5000+ 圣诞缤纷摇礼 活动界面示例： 海雅缤纷城 1.关注微信公众号 2.进入界面，摇一摇手机 3.随机掉下礼物或祝福语 4.登记手机号及姓名 5.分享、转发朋友圈 活动流程 【线下活动】 活动主题：圣诞假面舞会 规划思路：缤纷嘉年华微信炒热！ 活动说明：缤纷的舞台，各色的假面，感受一场缤纷的嘉年华盛宴， 每人可携带好友或同伴一起，欢度圣诞迷人的“假面”晚会，更有现场抽奖机会，更有神秘明星嘉宾到场。 社交生活圈+节日祝福大奖+迷情盛宴 活动示意图：狂欢舞会+神秘嘉宾+社交生活 活动2寻宝活动（线上+线下） 活动主题：找茬第一现场 规划思路：线上引流+线下参与+事件营销 活动说明：根据官方发出的找茬活动，每次会有微信上公布一张找茬图片，找到不同之处后，可到商场里找到该物或该人，并第一个时间发布留言，前50名者即有机会获得奖品。 增粉计划：预计增粉5000+ 活动示意：1微信发布“大家来找茬”+2启动找茬第一现场+3找到物品或人+4领取奖品 大家来找茬 活动3商品竞猜 活动主题：我是竞猜王 规划思路：线上引流+线下参与 活动说明：邀请好友，一起参与竞猜，界面中会有竞猜物品，双方可 在商品下方输入价格（会有3个价格选项），会有竞猜排行榜，朋友圈排行榜前十会有丰厚的大礼。 增粉计划：预计增加粉丝5000+ 我是竞猜王 活动示意：1关注公众号，邀请好友竞猜 2输入竞猜价格，猜对错 3积分排行榜（可作为商场的购物积分） 4领取奖品 海雅缤纷城·微营销策划案 海雅缤纷城 片区的第一次缤纷路演 传递的是 生活感、时尚感、亲切感 城市因此更精彩 微博策略 1 2 3 微信策略 软、硬件结合推广 目录 CONTENTS 目 标 长期目标 实现海雅缤纷城O2O战略！ 加深“互联网白领”人群对海雅缤纷城的认知度和好感度！ 让海雅缤纷城成为互联网人群休闲娱乐购物第一选择！NO. 通过各平台渠道的信息传播及活动影响，建立客户-海雅缤纷城关系 微博、微信平台关注用户各超过10万 短期目标 提高海雅缤纷城知名度，对海雅缤纷城产生粘性，让消费者产生购物就海雅缤纷城的印象； 建立线下门店矩阵、微信平台。 优化广告投放渠道，新增社会化资源平台（微信、口碑、SEO、SNS、腾讯社交等）提升海雅缤纷城流量和转化率。 @海雅缤纷城官方微博 微博策略 微博营销发展趋势 核心：在于传播，自媒体方向 核心：在于互动，沟通互动方向 “粉丝”不再指微博ID粉丝，而是指忠于海雅缤纷城的品牌消费者。 来源：会员积累 需求：客户服务、优惠或利益、有趣内容 作用：是我们的忠实用户，是我们最典型的消费者样本， 是我们市场调研、品牌调研的最佳对象，能提升我们的产品改进我们品牌。 对策：及时客服、热情互动、调查研究、提升品牌 来源：微博活动 需求：礼品抽奖、有趣内容 作用：在微博上起到聚集人气的作用， 成为传播的基础粉丝，这类粉丝越多越容易引爆。