运作管理 年度营运计划与技术资料.pptVIP

Ch 5. 年度營運計畫與技術資料 本章摘要 規劃為管理之首，成本企劃也是成本管理的第一步。澄清與區別規劃與計畫概念上的差異、探討企業策略與擬定年度營運計畫，實為成本企劃的重要課題。而技術資料的建構與展開，則是成本企劃的關鍵。 基本上，規劃是一種分析與選擇的過程，而計畫則是規劃的結果。規劃除依廣度、時間度與特定度來區分之外，更可以依組織的生命週期來做時程的安排。值得注意的是：規劃人人會做，策略性規劃則不然；從內外環境分析開始，運用SWOT分析工具，制定成本領導策略，藉此進一步產生符合公司願景與高階主管期望之策略主題。 關鍵績效指標與平衡計分卡是執行策略的管理工具，甚至被發展成管理體系。其中，談到關鍵績效指標，如何應用此一技術以達成策略目標？談到平衡計分卡，如何運用財務、顧客、內部流程及學習與成長等技術，透過關鍵績效指標的管理體系，最終目標仍是發展顧客導向的管理體系，製造業如此，流通業也不例外。 技術資料是用以達成關鍵績效指標中有關實際作業面的設定，也為技術成本展開的準備工作。將實際作業中所用之直接原料、設備與人員做系統化的調查與分析並分門別類的呈現。用強烈的改善慾望並且積極的設定具有挑戰性的標準來制定年度的技術資料。在正常作業的狀況之下與非損非益的思考為技術資料目標設定的準則。 依循上述的方式按部就班的推展，就可以完成年度營運計畫，並能正確的設定出各項策略性與營運性目標。 授