524网络零售的战略模型.pptxVIP

9 企业与消费者的电子商务9.1 概述9.1.1 企业与消费者之间的电子商务内容9.1.2网上零售的概念9.1.3 网上零售的优势与劣势9.1.3 网上零售的分类9.2网上零售的战略模型传统零售业网上零售业1 销售什么分析适合网上零售的产品/产业to2 潜在的顾客分析网上购物顾客的类型、需求3 购买过程企业的订单处理过程，从用户角度来看购物过程4 付款方式网上购物的支付手段5 售前服务提供网上产品目录，网上广告宣传、推销传统零售业网上零售业6 售后服务网上收集顾客的信息反馈,提供在线产品使用指南7 定价网上商品定价,分析用户愿意为获得方便而支付的价位8 货位的摆放软件界面的问题9 进货与供应商联系,网上商店的后台支持10 送货数字商品网上送货,网上货物的跟踪11 刺激需求市场渗透性问题，这种系统需要多久才能吸引足够的用户而收益？网上广告、促销9.3 网上零售战略模型因数分析9.3.1 潜在的顾客分析(1) 上网的个人情况上网用户的性别上网用户的年龄上网用户的收入上网用户的职业上网用户的学历…..我国网民概况分析网民数量截止日期为2004年6月30日，我国上网用户总人数为8700万，95%置信度下的置信区间为【8167万，9233万】。网民性别分布男性占59.3%，女性占40.7% 用户的年龄分布： 用户的婚姻状况：未婚占60.1%，已婚占39.9%。用户的文化程度：用户的职业分