克服项目沟通障于碍的方法.pptVIP

克服项目沟通障碍的方法 沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。在项目管理中，专门将沟通管理作为一知识领域。PMBOK 中也建议项目经理要花75%以上时间在沟通上，可见沟通在项目中的重要性。 一、合理地选择沟通方式和环境 沟通环境是指沟通时周围的环境和条件，既包括与个体间接联系的社会整体环境（政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构），又包括与个体直接联系的区域环境（学习、工作、单位或家庭等），对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落 沟通环境的原则 沟通场所大小适宜 沟通场所要无噪音及干扰物 沟通人员的座位要安排适当 沟通场所的光度和温度要适宜 备有各种必要的设备 重视精神环境而慎选时机 一、合理地选择沟通方式和环境 召开团队大会：可以选择下达相应文件的方式，可以选择个别谈话，可以选择在团队成员家中进行沟通，可以选择在会议室以及宾馆饭店中进行沟通 二、正确地安排沟通次序和时间 目标：在项目沟通中，需要通过合理地安排沟通顺序和时间去克服一些项目沟通中的障碍 调查项目客户需求时,应考虑沟通的顺序，沟通的时间安排，合理的处理将消除项目管理中的人为障碍 二、正确地安排沟通次序和时间 结束 （8） 开始 （1） A （2） D （5） B （3） C （4） E （6） F （7） 三、适时地营造沟通的氛围 在项目沟